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/ Gestor de Servicios en Sitio - Cali

Confidencial
Fecha de publicación 2025-12-31

Gestor de Servicios en Sitio - Cali

Confidencial | Término indefinido, 1 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 2.000.000 a $ 2.300.000
  • Location-iconCali
Gestor de Servicios en Sitio
Palabras clave:
  • Gestor de Servicios en Sitio
  • Técnico de Soporte
  • Soporte Técnico
  • Gestor de Servicios
  • Especialista en Servicios de Campo

¿Te gustaría ser parte de un equipo innovador y dinámico? Únete como Gestor de Servicios en Sitio en Open Group S.A., donde tendrás la oportunidad de resolver desafíos técnicos mientras contribuyes a la satisfacción del cliente. Buscamos un profesional apasionado por el soporte técnico, listo para impactar la experiencia de nuestros clientes en Cali. Como Gestor de Servicios en Sitio, desempeñarás un papel clave en nuestro equipo, asegurando que se brinde un soporte técnico de alta calidad y eficiencia. Este rol es vital para cumplir con nuestros objetivos de ofrecer soluciones rápidas y efectivas, fortaleciendo la relación con nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de crecer y aprender dentro de un entorno que valora la innovación y la colaboración. Nuestro equipo se caracteriza por una cultura de apoyo mutuo y excelencia, donde cada miembro es valorado por su contribución única. Si eres un Técnico de Soporte motivado, un Especialista en Servicios de Campo orientado a resultados, o un Soporte Técnico apasionado por la tecnología, te invitamos a formar parte de nuestra comunidad profesional.

Responsabilidades:
  • Proveer soporte técnico en sitio a clientes asegurando la resolución oportuna de problemas.
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
  • Mantener registros precisos de las actividades de soporte y reportar al equipo de gestión.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio al cliente.
  • Capacitar a usuarios finales en el uso de equipos y software.
  • Implementar mejoras continuas en los procesos de servicio técnico.
Requerimientos:
  • Experiencia previa de al menos 1 año como Gestor de Servicios en Sitio, Técnico de Soporte o en roles similares.
  • Conocimientos sólidos en hardware y software de PC.
  • Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones de clientes en Cali.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
  • Servicio al cliente y afines
  • Ingenierías
Cargo:
  • Gestor de Servicios en Sitio
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Diagnóstico de fallas
  • Mantenimiento de hardware
  • Gestión de redes
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de conflictos

subtitle-iconHabilidades

  • Diagnóstico de fallas
  • Mantenimiento de hardware
  • Gestión de redes
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de conflictos

subtitle-iconPalabras clave:

Gestor de Servicios en Sitio, Técnico de Soporte, Soporte Técnico, Gestor de Servicios