Gestor de soluciones y servicio al cliente

Magneto

Hace 6 meses

1 año de experiencia, tecnólogo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: retenció de clientes, reclamos

Bogotá, D.C.

Gestor de Soluciones y Servicio al Cliente

Palabras clave:

Gestor de Soluciones
Servicio al Cliente
Asesor de Servicios al Cliente
Especialista en Retención de Clientes
Retención al Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Soluciones y Servicio al Cliente! En nuestra empresa, valoramos la satisfacción y la lealtad de nuestros clientes. Buscamos un gestor de soluciones dedicado que pueda asesorar y orientar a nuestros clientes actuales, ayudándoles a resolver inquietudes y reclamaciones sobre sus inmuebles adquiridos. Como Asesor de Servicios al Cliente, tu misión será ofrecer soluciones definitivas y opciones de retención que fortalezcan la relación con nuestros clientes. Si eres un Especialista en Retención de Clientes apasionado por brindar un servicio excepcional, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

Asesorar y orientar a los clientes en la resolución de inquietudes.
Gestionar quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
Ofrecer soluciones definitivas para la retención de clientes.
Proporcionar opciones de retención relacionadas con los proyectos inmobiliarios.
Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.

Requerimientos:

Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Mercadeo Finanzas Economía o Negocios.
Experiencia en servicio al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para manejar situaciones críticas con calma y empatía.
Conocimiento en el uso de software CRM.

Nivel de educación:

Tecnólogo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Mercadeo y Publicidad
Dirección y Gerencia

Cargo:

Gestor

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Uso de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía

Habilidades

habilidades comerciales

empatia

servicio al cliente

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