En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría B2B comprometida con el crecimiento profesional, la innovación y el desarrollo de nuestros equipos

Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Servicios N1 para la ciudad de Cali.

Requisitos:
• Técnico en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos o carreras afines
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o áreas relacionadas con telecomunicaciones, redes y sector tecnología
• Experiencia en gestión de incidentes y manejo de tickets
• Conocimientos en networking, FireWall, redes inalámbricas, seguridad de endpoint y manejo básico de Windows

Funciones:
• Atención y gestión de requerimientos e incidentes tecnológicos
• Registro, clasificación, análisis, diagnóstico y cierre de tickets
• Soporte a clientes internos y externos
• Seguimiento y solución oportuna de casos

Ubicación: Cali
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido
Salario: $2.100.000 + $250.000 bono no prestacional + prestaciones de ley

Beneficios:
• Día libre de cumpleaños
• Seguro de vida
• Convenios corporativos
• Oportunidades de crecimiento
• Formación continua
• Clases de inglés
• Préstamos y beneficios internos

Otras habilidades: