Gestor ITIL (IT Service Management) - Bogotá

Forma parte de Open Group

Forma parte de un equipo comprometido con el desarrollo personal y profesional. En este rol, serás una pieza clave en la gestión y mejora continua de los servicios de TI, contribuyendo al cumplimiento de las mejores prácticas de ITIL y asegurando la calidad de los procesos tecnológicos de nuestros clientes.

Gestor ITIL

Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido
Salario: $2.900.000 + auxilio de movilización de $250.000 + prestaciones de ley.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.

• Tarjeta profesional vigente.

• Certificación ITIL Foundation V3 o V4 vigente.

• Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.

• Experiencia específica mínima de tres (3) años operando y/o gestionando procesos bajo el marco de ITIL.

Funciones

• Operar y gestionar procesos alineados con las mejores prácticas de ITIL.

• Realizar seguimiento a los procesos de gestión de servicios de TI, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

• Apoyar la administración y mejora continua de la infraestructura tecnológica.

• Gestionar incidentes, problemas, cambios y demás procesos de gestión de servicios de acuerdo con la metodología ITIL.

• Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de gestión.

• Proponer oportunidades de mejora para optimizar la prestación de los servicios tecnológicos.

Beneficios

• Contrato a término indefinido.

• Día libre por cumpleaños.

• Seguro de vida.

• Auxilio funerario.

• Convenios corporativos.

• Fondo de empleados.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Programas de formación continua.

• Beneficios para aprendizaje de inglés.

• Préstamos para colaboradores.

Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!

Otras habilidades: