¿Te gusta resolver casos, ayudar a las personas y brindar un servicio claro y oportuno? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos:
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario o gestión de requerimientos (PQR).

Tu misión será:
Gestionar y dar respuesta a PQR’s, garantizando soluciones oportunas, claras y con enfoque en servicio humanizado.

Funciones clave:
✔ Gestión y respuesta de solicitudes (Nivel 2)
✔ Análisis y seguimiento de casos
✔ Escalamiento de requerimientos cuando aplique
✔ Registro y trazabilidad en sistemas
✔ Comunicación con usuarios, prestadores y aseguradoras

Conocimientos:
•Herramientas ofimáticas

• Procesos de atención al usuario

• Gestión de comunicaciones

Si quieres crecer en el sector salud y fortalecer tu experiencia en servicio, postúlate ahora