Se encargará de administrar el sistema de información core de la universidad, evaluando y alineando oportunidades de mejora continua a los procesos académicos y administrativos con el fin de proveer la información adecuada y oportuna de cara al usuario final. Así mismo brinda soporte frente a las incidencias detectadas en el sistema garantizando efectividad y eficiencia en los resultados de la gestión.

Curso de ITIL Fundamental.
Conocimiento y experiencia en sentencias SQL de consulta.

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento y experiencia en Instituciones de Educación Superior.

• Conocimiento y experiencia en sentencias SQL de consulta.

• Gestión de procesos de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

• Experiencia en Instituciones de Educación Superior.

• Conocimiento y experiencia en LMS (Learning Management System), Moodle o plataforma virtual académica.

Experiencia Laboral Específica

• 3 años de experiencia en Instituciones de Educación Superior.

• 1 año y 6 meses en áreas de Tecnología o Registro y Control Académico.

• Experiencia en administración o soporte de plataformas LMS / Moodle (plataforma virtual).

Roles y Responsabilidades del Cargo

• Crear usuarios en el sistema de información core controlando permisos de usuarios y roles de acuerdo con la política de seguridad de la información y las necesidades de cada área.

• Administrar los módulos vigentes del sistema de información core apoyando a cada una de las áreas académicas y/o administrativas en el uso del día a día en los módulos del sistema.

• Evaluar las necesidades constantes de diversas áreas e integrarlas al sistema de información core según el alcance de cada una, entrevistando a las áreas sobre sus necesidades actuales y evaluando el alcance del sistema para la integración de los requerimientos.

• Evaluar nuevas funcionalidades y herramientas del sistema de información core participando en comité Sinu y reuniones de área para detectar las necesidades puntuales.

• Realizar el procedimiento de paso a producción de nuevas versiones del sistema de información core ejecutando la gestión de cambio del Grupo Keralty Internacional Sanitas y aplicando el procedimiento de comunicación y paso a producción alineado con la compañía.

• Ofrecer soporte de primer nivel del sistema de información core y gestionar con el proveedor incidencias o requerimientos que no se logren solucionar en este nivel, registrando en el sistema gestor de incidencias cada solicitud realizada por el usuario final y dando respuestas oportunas en los tiempos establecidos.

Formación Complementaria

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática y/o afines.