Importante empresa busca Gestor/a de cobranza con mínimo tres (3) años de experiencia en procesos de cobro de cartera y servicio al cliente, para contribuir a la recuperación oportuna de las obligaciones financieras y fortalecer la relación con los clientes mediante una gestión eficiente y orientada a resultados.

Formación académica: Técnico/a en áreas administrativas, ventas, servicio al cliente, costos y auditoría o carreras afines.

Misión del cargo:  Gestionar los procesos de crédito y cobranza desde la atención al cliente y el soporte administrativo del área, con el fin de garantizar la recuperación oportuna de las obligaciones de crédito, siguiendo las políticas y procesos definidos por la organización.

Requerimientos para el cargo:

- Experiencia en procesos de cobro de cartera.

- Manejo de conciliación de cuentas con clientes.

- Validación y seguimiento de pagos aplicados.

- Gestión de peticiones, solicitudes y requerimientos de clientes.

- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.

- Conocimiento en procesos administrativos asociados a crédito y cobranza.

- Elaboración de recibos de caja y gestión documental del área.

Funciones:

- Gestionar la recuperación de la cartera y garantizar el retorno de las inversiones realizadas.

- Gestionar las peticiones de los clientes y remitirlas al área correspondiente cuando sea necesario.

- Realizar conciliaciones de cuentas con clientes para garantizar el pago oportuno de las obligaciones.

- Validar la correcta aplicación de pagos y verificar partidas pendientes por identificar.

- Apoyar el envío de facturas, notificación de notas crédito, elaboración de recibos de caja y suministro de información al cliente.

Competencias laborales:  Trabajo en equipo, orientación al cliente, pensamiento analítico, innovación, liderazgo, orientación a resultados, comunicación asertiva.

Benficios adicionales: Tiquetera de tiempo, Bono navideño, recarga mensual en Glim de: $207.000, Póliza de vida, portafolio de beneficios físico, mental y financiero.

Salario:  $1.833.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato:  Término indefinido.

Horario:Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.  Un sábado al mes de 8:00 am a 12:00 pm.

Lugar de trabajo:  Medellín, Antioquia.