Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, deseable con técnico/a en mercadeo, servicio al cliente o carreras afines. Con experiencia de 1 año en cobranzas, preferiblemente en cartera de castigada, deseable sector comercial o consumo.

Misión:

Gestionar el recaudo de cartera de manera oportuna y efectiva, garantizando una adecuada atención al cliente y el cumplimiento de las políticas, procedimientos y metas establecidas por la organización.

Funciones:

• Realizar gestión de cobro preventiva, temprana y castigada de acuerdo con la asignación y lineamientos del área.

• Contactar a los clientes a través de llamadas, mensajes y canales autorizados para realizar seguimiento y recuperación de cartera.

• Negociar acuerdos de pago viables y documentados, buscando alternativas que faciliten el recaudo de las obligaciones pendientes.

• Registrar y actualizar la información de gestión de cobro en los sistemas establecidos por la organización.

• Brindar atención y orientación al cliente, garantizando una comunicación clara, cordial y orientada a la solución.

• Cumplir las normas, políticas y procedimientos definidos para la gestión de cartera y servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago. 

• Manejo de aplicativos y sistemas de información. 

Competencias laborales:

• Comunicación.

• Trabajo en equipo.

• Servicio.

• Orientación al logro.

Salario: $1.750.905 + todas las prestaciones legales + comisiones.

Horario: se garantiza 44 horas laborales.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.