Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a,deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia mínima de seis (6) meses en gestión de cobro de cartera (preferiblemente consumo).

Misión:

Gestionar de manera eficiente la recuperación de cartera preventiva, temprana y castigada mediante el contacto y negociación con clientes, garantizando el cumplimiento de metas de recaudo y una atención respetuosa orientada al servicio.

Funciones:

• Realizar gestión de cobro preventivo, temprano y castigado de acuerdo con la cartera asignada y lineamientos de la organización.

• Contactar a los clientes a través de llamadas, mensajes y demás canales autorizados para la gestión de recaudo.

• Negociar acuerdos de pago claros, viables y ajustados a las políticas establecidas por la organización.

• Realizar seguimiento continuo a los compromisos adquiridos por los clientes para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.

• Registrar y actualizar la información de gestión y novedades de cartera en las plataformas o sistemas establecidos.

• Elaborar reportes de gestión y resultados de recaudo conforme a los indicadores definidos por la organización.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en la normatividad vigente (ley 2300, 1266, 1581) y centrales de riesgo

• Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.

• Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.

Competencias laborales:

• Buena ortografía y redacción.

• Tolerancia a la presión y orientación a resultados.

• Escucha activa y control del tono en situaciones difíciles.

Salario: $1.750.905 + comisiones + auxilio de transporte + prestaciones.

Horario: lunes a sábado (44 horas laborales) 

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.