Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de un (1) año en gestión de cobro de cartera (preferiblemente consumo)

Misión:

Gestionar la recuperación de cartera preventiva, temprana y castigada mediante la negociación y seguimiento de acuerdos de pago, garantizando una gestión estratégica, oportuna y orientada al cumplimiento de las metas de recaudo.

Funciones:

• Realizar gestión de cobro preventivo, temprano y castigado de acuerdo con la cartera asignada y políticas de la organización.

• Contactar a los clientes a través de llamadas, mensajes y demás canales autorizados para gestionar compromisos de pago.

• Negociar acuerdos de pago claros, viables y documentados que faciliten la recuperación de cartera.

• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes para asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

• Registrar y actualizar la información de gestión y novedades de cartera en las herramientas definidas por la organización.

• Cumplir los indicadores y metas de recaudo establecidos, garantizando una atención respetuosa y orientada al servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en la normatividad vigente (ley 2300, 1266, 1581) y centrales de riesgo

• Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.

• Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.

Competencias laborales:

• Buena ortografía y redacción.

• Tolerancia a la presión y orientación a resultados.

• Escucha activa y control del tono en situaciones difíciles.

Salario: $1.750.905 + comisiones después de cumplido el periodo de prueba + auxilio de transporte + prestaciones.

Horario: lunes a sábado (44 Horas Laborales)

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.