Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a en logística, servicio al cliente, atención a usuarios, mercadeo y ventas. Con o sin experiencia, para desempeñar el cargo de gestión de movilidad y servicios.

Misión:

Gestionar la prestación de los servicios de transporte y movilidad mediante la atención integral a los usuarios, la coordinación operativa de los despachos y el acompañamiento a conductores, garantizando una experiencia de servicio segura, eficiente y oportuna.

Funciones:

• Brindar atención y orientación a turistas y usuarios, suministrando información clara sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles.

• Gestionar la venta de tiquetes y demás servicios asociados, garantizando un proceso ágil, preciso y orientado a la satisfacción del cliente.

• Coordinar y realizar el despacho de vehículos de acuerdo con la programación operativa, asegurando el cumplimiento de los itinerarios establecidos.

• Mantener comunicación permanente con los conductores para atender novedades operativas y garantizar la continuidad del servicio.

• Realizar seguimiento a la prestación del servicio, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y atención al usuario.

• Gestionar registros, reportes y documentación operativa requerida para el control y seguimiento de las actividades del área.

Conocimientos técnicos:

Ventas.

Competencias laborales:

• Atención a la escucha.  

• Seguir instrucciones. 

• Liderazgo.  

Salario: $1.750.905 + comisiones + prestaciones.

Horario: lunes a domingo, turnos rotativos.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín y Rionegro.