¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes. 

En Coomeva nos encontramos en la búsqueda de GESTOR/A EXPERIENCIA Y SEGMENTO   en la ciudad de Cali encargado de:

Diseñar, gestionar y optimizar la experiencia integral de los clientes de Banca Personas, liderando la estrategia de experiencia, segmentación, conocimiento y profundización para asegurar que los productos, servicios, procesos y canales respondan a las necesidades de cada segmento a lo largo de su ciclo de vida.

Actuar como representante de la voz del cliente y articulador transversal del negocio, impulsando iniciativas que fortalezcan la vinculación, satisfacción, fidelización, rentabilidad y crecimiento sostenible. Para los asociados, promover adicionalmente una mayor tenencia de productos del Banco y una relación más activa

 Formación Académica:

• Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Finanzas, Mercadeo, Estadística o carreras afines.

• Deseable especialización en Mercadeo, Analítica, Experiencia de Cliente, Finanzas, Innovación, Gestión de Productos o áreas relacionadas.

Experiencia:

• Entre 2 y 4 años de experiencia en banca, servicios financieros, experiencia de cliente, segmentación, mercadeo, gestión de productos o gestión comercial.

• Experiencia en análisis de clientes, seguimiento comercial, construcción de indicadores y ejecución de iniciativas transversales.

• Deseable experiencia en modelos de relacionamiento para personas naturales, asociados y clientes de canales digitales.

Salario: $5.300.000 - $5.500.000 + Extralegales + Plan de beneficios

Horario: Lunes a Jueves de 7:30am a 5:00pm y Viernes de 7:30am a 4:00pm