Head of Accounts (Gestión de Clientes)
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3 años de experiencia, Profesional
$ 4.500.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Head of Accounts (Gestión de Clientes)
- Head of Accounts
- Líder de Cuentas
- Account Director
- Account Management
- Gestión de clientes
- Cuentas estratégicas
- Experiencia del cliente
- Retención de clientes
- Liderazgo de equipos
- Gestión de cuentas corporativas
- Key Account Management
- CRM
- Marketing digital
- Negociación B2B
¡Hola! ¿Estás listo para liderar la evolución de nuestras cuentas estratégicas? 🚀 En nuestro equipo, buscamos un Head of Accounts apasionado por la gestión de clientes y con una visión clara para impulsar el crecimiento sostenible. Si te encanta convertir la relación con los clientes en resultados medibles y buscas un entorno donde puedas desarrollar tu liderazgo y visión estratégica, ¡este es tu lugar! Únete a nosotros y hagamos crecer un equipo de cuentas enfocado en la excelencia y los resultados. Aquí tendrás la oportunidad de supervisar nuestro portafolio de clientes, asegurar su satisfacción y retención, y mantener un alto control de calidad. ¡Postúlate y lideremos juntos el crecimiento de nuestras cuentas 🚀!
- Liderar y supervisar el equipo de gestión de cuentas asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Desarrollar e implementar estrategias para la adquisición retención y crecimiento de clientes corporativos.
- Gestionar las relaciones con clientes clave actuando como punto de contacto principal y asesor estratégico.
- Monitorear la satisfacción del cliente y la calidad del servicio identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Elaborar y presentar informes de rendimiento análisis de datos y proyecciones para la dirección.
- Colaborar con equipos interdepartamentales para asegurar una experiencia del cliente excepcional y la consecución de metas comerciales.
- Identificar y mitigar riesgos potenciales en las cuentas asignadas proponiendo soluciones efectivas.
- Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo profesional dentro del equipo de cuentas.
- Profesional en Comunicación Social Publicidad Mercadeo Administración de Empresas Relaciones Públicas Negocios Internacionales o carreras afines. Formación complementaria deseable en Key Account Management liderazgo gestión de proyectos marketing digital estrategia de marca comunicación corporativa clientes B2B y negociación.
- Experiencia comprobada en gestión de cuentas corporativas y liderazgo de equipos.
- Dominio de herramientas CRM y metodologías de gestión de proyectos.
- Sólidos conocimientos en marketing digital estrategia de marca y negociación B2B.
- Capacidad demostrada para generar informes y presentaciones estratégicas.
- Experiencia en la medición de indicadores de satisfacción y retención de clientes.
- Habilidad para el control de calidad y la detección de riesgos en cuentas.
- Profesional
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Gerente
Otras habilidades:
- Gestión de cuentas corporativas
- Key Account Management
- CRM
- Gestión de proyectos
- Marketing digital
- Estrategia de marca
- Informes y presentaciones estratégicas
- Negociación B2B
- Indicadores de satisfacción y retención
- Control de calidad
- Liderazgo
- Comunicación
- Pensamiento estratégico
- Negociación
- Resolución de conflictos
- Retroalimentación
- Coordinación
Habilidades
- Gestión de cuentas corporativas
- Key Account Management
- CRM
- Gestión de proyectos
- Marketing digital
- Estrategia de marca
- Informes y presentaciones estratégicas
- Negociación B2B
- Indicadores de satisfacción y retención
- Control de calidad
Palabras clave:
Head of Accounts, Líder de Cuentas, Account Director, Account Management, Gestión de clientes
Ver empresa: NDO SOLUTIONS SAS
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