Head of Cross-Functional Programs
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10 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Head of Cross-Functional Programs (Programas Operativos Transversales)
- Ubicación: Medellín o Bogotá (Híbrido con presencia en bodegas/despacho y viajes a México)
- Reporta a: VP of Business Operations
- Idiomas requeridos: Español nativo/profesional e Inglés C1 (ambos indispensables)
Misión del rolOperar el sistema de gobernanza y priorización de iniciativas transversales de Somos, asegurando que los proyectos clave entre Operaciones en Campo, Cadena de Suministro, CX, Red y Growth alcancen resultados medibles en la fecha comprometida, sin fricciones territoriales entre áreas.
Responsabilidades principales
- Gobernanza del portafolio: Liderar el ciclo de admisión (intake), priorización contra capacidad real instalada, planes de trabajo, matriz de bloqueos y cierre con entrega formal.
- Articulación de PMs: Coordinar una comunidad de práctica con los Project Managers funcionales y fijar estándares documentales comunes basados en influencia y credibilidad, no en jerarquía.
- Resolución de bloqueos y COE: Medir y reducir los tiempos de resolución de cuellos de botella transversales e instaurar el mecanismo de Corrección de Errores (COE) con cultura de aprendizaje.
- Inmersión operativa: Pasar tiempo real en bodegas, mesas de despacho y terreno para asegurar que la planificación refleje la realidad física de la operación.
- Estandarización: Definir y desplegar el estándar corporativo para documentación de procesos críticos y procedimientos operativos (SOPs).
Requisitos del perfil• 10+ años de experiencia liderando programas o proyectos transversales en operaciones físicas con componente de campo o última milla (telecomunicaciones, logística, utilities, retail de última milla o servicios de instalación). No aplica para perfiles exclusivos de desarrollo de software.• Historial comprobable de escalamiento: Haber participado en etapas donde el volumen, equipo o expansión geográfica rompieron la forma tradicional de operar.• Influencia sin autoridad formal: Capacidad demostrada para alinear a líderes funcionales y pares de mayor rango jerárquico hacia objetivos comunes.• Criterio analítico y operativo: Capacidad para leer modelos operativos, desafiar supuestos y detectar restricciones en los traspasos de procesos (handoffs).• Fluidez con herramientas de Inteligencia Artificial: Alta familiaridad en el uso y aprovechamiento de herramientas asistidas por IA para estructurar documentación, agilizar diagnósticos complejos y elevar la efectividad operativa gestionando riesgos.
• Bilingüe estricto:Español: Indispensable para conectar y trabajar directamente con personal de bodega, cuadrillas y supervisores en terreno.Inglés C1: Indispensable para comités directivos, revisiones de liderazgo con C-Level y redacción de documentos ejecutivos.
• Disponibilidad de movilidad: Para rotar entre Medellín y Bogotá, así como visitas a centros de distribución y sedes en México.
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