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Confidencial

Informador de Atención al Usuario (Sector Salud) - Bogotá

Confidencial | Término fijo, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-16
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.600.000 a $ 2.000.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Informador de atención al usuario (sector salud) - Bogotá

¿Quieres crecer en el sector salud brindando una atención cálida y cercana a pacientes y familias? En esta vacante inclusiva como informador de atención al usuario en Bogotá, serás el primer contacto de quienes necesitan orientación en la clínica. Si te apasiona el servicio al usuario y te interesa el entorno clínico y hospitalario, esta oportunidad como auxiliar de atención al usuario en Bogotá te permitirá acompañar y guiar a pacientes en su acceso a servicios de salud. En esta vacante inclusiva de agente de servicio al usuario en Bogotá, tendrás la posibilidad de marcar una diferencia en la experiencia de pacientes, familiares y cuidadores, orientándolos en trámites y en el acceso a servicios hospitalarios y ambulatorios. La misión principal es brindar información, orientación y acompañamiento administrativo a pacientes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia de servicio cálida y organizada en salas de cirugía, imágenes diagnósticas, urgencias y otros servicios. Tu impacto será clave en la reducción de la ansiedad de los pacientes, la priorización de personas vulnerables y la mejora en la oportunidad de atención. Es una vacante inclusiva, con apertura a diversidad y enfoque humano.

    Requerimientos:
    • Experiencia mínima de 1 año en servicio directo al usuario en el sector salud.
    • Técnico o Tecnólogo en Administración en Servicios de Salud o carreras técnicas/tecnológicas afines administrativas.
    • Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
    • Conocimiento en sistemas de información hospitalaria.
    • Experiencia en manejo de historias clínicas en sistema (nivel básico).
    • Capacidad para gestionar citas y autorizaciones.
    • Residir en Bogotá o tener facilidad de desplazamiento.
    Nivel de educación:
    • Técnico / Tecnólogo.
    Habilidades interpersonales:
    • Servicio al cliente
    • Comunicación
    • Empatía

    subtitle-iconHabilidades

    • Herramientas ofimáticas
    • Sistemas de información hospitalaria
    • Servicio al cliente
    • Comunicación
    • Empatía

    subtitle-iconPalabras clave:

    Informador de atención al usuario, Sector salud, Servicio al usuario, Atención al paciente, Clínica Bogotá