Informador de Atención al Usuario (Sector Salud) - Bogotá
Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Técnico
$ 1.600.000 a $ 2.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Informador de atención al usuario (sector salud) - Bogotá
¿Quieres crecer en el sector salud brindando una atención cálida y cercana a pacientes y familias? En esta vacante inclusiva como informador de atención al usuario en Bogotá, serás el primer contacto de quienes necesitan orientación en la clínica. Si te apasiona el servicio al usuario y te interesa el entorno clínico y hospitalario, esta oportunidad como auxiliar de atención al usuario en Bogotá te permitirá acompañar y guiar a pacientes en su acceso a servicios de salud. En esta vacante inclusiva de agente de servicio al usuario en Bogotá, tendrás la posibilidad de marcar una diferencia en la experiencia de pacientes, familiares y cuidadores, orientándolos en trámites y en el acceso a servicios hospitalarios y ambulatorios. La misión principal es brindar información, orientación y acompañamiento administrativo a pacientes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia de servicio cálida y organizada en salas de cirugía, imágenes diagnósticas, urgencias y otros servicios. Tu impacto será clave en la reducción de la ansiedad de los pacientes, la priorización de personas vulnerables y la mejora en la oportunidad de atención. Es una vacante inclusiva, con apertura a diversidad y enfoque humano.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio directo al usuario en el sector salud.
- Técnico o Tecnólogo en Administración en Servicios de Salud o carreras técnicas/tecnológicas afines administrativas.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Conocimiento en sistemas de información hospitalaria.
- Experiencia en manejo de historias clínicas en sistema (nivel básico).
- Capacidad para gestionar citas y autorizaciones.
- Residir en Bogotá o tener facilidad de desplazamiento.
- Técnico / Tecnólogo.
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Empatía
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de información hospitalaria
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Empatía
Palabras clave:
Informador de atención al usuario, Sector salud, Servicio al usuario, Atención al paciente, Clínica Bogotá
