INFORMADOR DE USUARIOS - 52877
6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Informador de Usuarios (Sector Salud)
Se requiere un Informador de Usuarios para orientar a los afiliados y gestionar el acceso organizado a las oficinas de atención. El rol abarca la validación de soportes, asignación de turnos, registro de novedades y promoción de canales virtuales para optimizar el servicio. Se busca un perfil con formación administrativa y al menos 6 meses de experiencia en atención al usuario y herramientas ofimáticas. Esta posición es clave para garantizar un flujo de atención eficiente y ofrecer una experiencia positiva en el sector salud.
- Orientar a los usuarios y afiliados sobre los servicios y procedimientos disponibles.
- Validar la documentación y soportes presentados por los usuarios.
- Registrar las novedades y consultas de los usuarios en los aplicativos correspondientes.
- Brindar información clara y precisa sobre trámites y requisitos.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario preferiblemente en el sector salud.
- Formación académica como Bachiller o Técnico Profesional en Administración de Empresas, carreras administrativas o afines.
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Sistema de administración de turnos
- Aplicativos de reporte
- Canales virtuales de atención
- Validación de soportes
- Gestión de filas
- Modelo de servicio
Palabras clave:
Informador de Usuarios, Servicio al Cliente, Atención al Usuario, SECTOR SALUD
