Informador de Usuarios - Manizales Atención al Cliente en Salud
¿Eres apasionado por el servicio al cliente y quieres marcar la diferencia en el sector salud? ¡Te estamos buscando!
El rol de Informador de Usuarios es esencial para garantizar una experiencia de atención satisfactoria en nuestra oficina de Manizales. Como parte de nuestro equipo, tu misión será orientar y dirigir a nuestros afiliados, asegurando una atención rápida y humanizada. Con una dedicación plena, contribuirás a cuidar y mejorar la experiencia de miles de personas en el sector salud. Te invitamos a ser parte de nuestro compromiso de cuidar de cada individuo y crecer juntos. Resaltamos nuestro propósito de cuidar y contribuir al bienestar de las personas que atendemos.
Responsabilidades: - Orientar y dirigir a los afiliados gestionando la fila de atención
- Proporcionar información clara sobre trámites
- Validar soportes requeridos y asignar turnos
Requerimientos: - Bachiller o técnico en áreas administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario y servicio al cliente, OBLIGATORIO DENTRO DEL SECTOR SALUD
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Habilidades de comunicación, orientación al usuario, trabajo colaborativo y servicio humanizado.
Horario:
- Lunes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Martes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Sábados de 8:00 a. m. a 11:00 a. m.
Modalidad: Presencial.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas: - Manejo de ofimática
- Gestión de turnos
Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva
- Empatía
- Trabajo en equipo
Reportar fraude
