Auxiliar de Información de Usuarios en Medellín: Únete a Nuestro Equipo de Atención y Servicio

Buscamos un Auxiliar de Información de Usuarios talentoso en Medellín que comparta nuestra misión: brindar una atención oportuna, cercana y de calidad, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros usuarios en cada interacción. En este rol, tendrás un impacto directo en la satisfacción de las personas, asegurando orientación clara y soluciones efectivas a sus necesidades.

Si te apasiona el servicio al usuario y la comunicación, esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo comprometido. Como Auxiliar de Información de Usuarios, serás clave en la orientación, acompañamiento y gestión de requerimientos, garantizando una experiencia positiva. Esta posición te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización que valora el desarrollo de sus colaboradores.

Responsabilidades:
Brindar atención e información clara y oportuna a usuarios.
Gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Orientar a los usuarios sobre servicios, procesos y canales de atención.
Registrar y actualizar información en sistemas internos.
Apoyar procesos administrativos relacionados con la atención al usuario.
Garantizar una experiencia de servicio de calidad y humanizada.

Requerimientos:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al usuario o cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Capacidad de organización, empatía y orientación al usuario.

Habilidades:
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Organización y atención al detalle.
Empatía y manejo de usuarios.

Modalidad: Presencial – Medellín