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Confidencial

Ingeniero de colaboración

Confidencial | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-16
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-icon$ 4.500.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Ingeniero de colaboración - Colombia

    ¿Buscas consolidarte como Ingeniero de colaboración N1.5 en un entorno de redes ?

    Esta es tu oportunidad. Serás la primera línea técnica para diagnóstico básico, resolución de incidentes y requerimientos en la vertical de colaboración, con alta exposición a tecnologías de redes empresariales. La misión del cargo es asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz, video, redes asociadas) mediante diagnóstico técnico básico, resolución oportuna de incidentes y coordinación técnica con terceros y escalamiento eficiente a N2 y N3. Tu impacto se medirá en la estabilidad de la infraestructura y la experiencia de los usuarios finales en Colombia. Aprenderás de ingenieros N2 y N3, participarás en ventanas de cambio y documentación técnica real, fortaleciendo tu perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial en un ambiente de trabajo en equipo y mejora continua.

    Responsabilidades:
    • Realizar diagnóstico técnico básico y validación de afectaciones en servicios de colaboración.
    • Resolver incidentes y requerimientos de manera oportuna.
    • Coordinar técnicamente con terceros y escalar eficientemente a N2 y N3.
    • Asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz video redes asociadas).
    • Contribuir a la estabilidad de la infraestructura de colaboración.
    • Mejorar la experiencia de los usuarios finales.
    • Participar en ventanas de cambio y documentación técnica real.
    • Fortalecer el perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial.
    • Aplicar buenas prácticas de documentación y mejora continua.
    • Colaborar activamente con el equipo y otros niveles de soporte.
    Requerimientos:
    • Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines
    • Experiencia mínima en colaboración
          Habilidades interpersonales:
          • Trabajo en equipo
          • Comunicación
          • Resolución de problemas

          subtitle-iconHabilidades

          • CCNA
          • Fortinet
          • Cisco
          • Firewalls
          • Networking
          • Diagnóstico de incidentes
          • Gestión de requerimientos
          • Soporte a cambios
          • Trabajo en equipo
          • Comunicación

          subtitle-iconPalabras clave:

          Ingeniero de colaboración, Ingeniero de soporte N1.5, Soporte técnico de redes, CCNA, Aruba