Ingeniero de colaboración
2 años de experiencia, Profesional
$ 4.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Ingeniero de colaboración - Colombia
¿Buscas consolidarte como Ingeniero de colaboración N1.5 en un entorno de redes ?
Esta es tu oportunidad. Serás la primera línea técnica para diagnóstico básico, resolución de incidentes y requerimientos en la vertical de colaboración, con alta exposición a tecnologías de redes empresariales. La misión del cargo es asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz, video, redes asociadas) mediante diagnóstico técnico básico, resolución oportuna de incidentes y coordinación técnica con terceros y escalamiento eficiente a N2 y N3. Tu impacto se medirá en la estabilidad de la infraestructura y la experiencia de los usuarios finales en Colombia. Aprenderás de ingenieros N2 y N3, participarás en ventanas de cambio y documentación técnica real, fortaleciendo tu perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial en un ambiente de trabajo en equipo y mejora continua.
- Realizar diagnóstico técnico básico y validación de afectaciones en servicios de colaboración.
- Resolver incidentes y requerimientos de manera oportuna.
- Coordinar técnicamente con terceros y escalar eficientemente a N2 y N3.
- Asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz video redes asociadas).
- Contribuir a la estabilidad de la infraestructura de colaboración.
- Mejorar la experiencia de los usuarios finales.
- Participar en ventanas de cambio y documentación técnica real.
- Fortalecer el perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial.
- Aplicar buenas prácticas de documentación y mejora continua.
- Colaborar activamente con el equipo y otros niveles de soporte.
- Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines
- Experiencia mínima en colaboración
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Resolución de problemas
Habilidades
- CCNA
- Fortinet
- Cisco
- Firewalls
- Networking
- Diagnóstico de incidentes
- Gestión de requerimientos
- Soporte a cambios
- Trabajo en equipo
- Comunicación
Palabras clave:
Ingeniero de colaboración, Ingeniero de soporte N1.5, Soporte técnico de redes, CCNA, Aruba
