Se requiere ingeniero de gestión de incidentes, eventos y problemas TI para Banco Unión, responsable de garantizar la estabilidad y disponibilidad de las plataformas y servicios tecnológicos en un entorno bancario crítico. Este rol técnico-operativo es clave para la continuidad operativa del banco y la disponibilidad de plataformas críticas. La posición se orienta a monitoreo tecnológico, gestión de incidentes TI, coordinación de incidentes mayores y trabajo con herramientas de observabilidad como Zabbix, Nagios, Splunk y Prometheus. El cargo tiene como finalidad garantizar la operación estable y segura de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo constante de infraestructura, aplicaciones y servicios críticos, gestionando incidentes de principio a fin, asegurando el cumplimiento de ANS y la trazabilidad de cada caso. Se participa en procesos de mejora continua, revisiones post-incidente, gestión de cambios y análisis de causa raíz (RCA) en un entorno de alta disponibilidad, con interacción permanente con áreas de infraestructura, desarrollo, operaciones y seguridad de la información, lo que otorga exposición técnica transversal. Se valorará experiencia como incident manager y soporte de infraestructura tecnológica. El puesto se desarrolla en La Paz - Bolivia.