Ingeniero de operaciones de TI Bilingüe

📝 Formación académica:

Profesional en Ingeniero de Software, Ingeniería electrónica, telecomunicaciones, profesional en Ciencias de la Computación o campo relacionado.

📌Requisitos:

Más de 3 años de experiencia en operaciones de TI o administración de sistemas.

• Dominio de los módulos ITSM y CMDB de ServiceNow.
• Experiencia con Tanium, Microsoft Intune, Axonius, SCCM u otras herramientas similares.
• Conocimiento de procesos ITIL, ciclo de vida de activos y gestión de configuración.
• Habilidades en scripting (JavaScript, PowerShell) y experiencia en automatización.
• Fuertes capacidades analíticas, de resolución de problemas y documentación.
• Nivel de Inglés Intermedio (Conversacional, Escritura)

📚 Funciones:

• Administrar y mantener la plataforma ServiceNow, incluyendo los módulos ITSM, CMDB y Gestión de Activos de TI.
• Gestionar flujos de trabajo, formularios, catálogos, scripts de automatización e integraciones.
• Desarrollar y mantener estructuras CMDB y relaciones para garantizar precisión y completitud de datos.
• Apoyar actualizaciones, parches y mejoras de ServiceNow.
• Implementar políticas para la gestión del ciclo de vida de activos (adquisición, implementación, uso y disposición).
• Integrar ServiceNow, MS Intune y Axonius para descubrimiento y gestión automatizada de activos.
• Administrar escaneos de vulnerabilidades, reportes y tableros en endpoints Windows, macOS y Linux usando Tanium u otras herramientas.
• Gestionar incidentes y solicitudes de cambio relacionados con seguridad de endpoints o vulnerabilidades detectadas.
• Generar reportes detallados para auditoría y mejoras.
• Trabajar con equipos de cumplimiento para asegurar el alineamiento con regulaciones y estándares.
• Optimizar la lógica de correlación de activos y resolver discrepancias entre plataformas.

📢Competencias Claves:

• Dominio en desarrollo de software y resolución de problemas técnicos.
• Habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
• Gestión y priorización de incidentes.
• Excelente comunicación e interacción con partes interesadas.

📍Colombia

💻Modalidad de trabajo 100% Remoto (zona horaria EEUU)

💰 5,5M

🏷️ Contrato Indefinido + beneficios