Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Nivel Medio (Bilingüe) - Bogota
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3 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Nivel medio Bilingüe - Bogotá
Se requiere un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones con experiencia en la modernización de sistemas heredados hacia microservicios nativos en Microsoft Azure. El rol participa en la atención de escalaciones complejas, monitoreo avanzado utilizando Azure Monitor y KQL, análisis de logs con Splunk y ELK, despliegues CI/CD con GitLab CI y Jenkins, y la ejecución de Análisis de Causa Raíz (RCA). Esta posición conecta las áreas de Operaciones de TI, Desarrollo y DevOps, contribuyendo a la confiabilidad y automatización de infraestructura en la nube. Se busca un profesional con experiencia como Application Support Engineer y Azure Support Engineer, enfocado en SRE y la mejora continua de plataformas cloud.
- Gestionar y resolver incidentes de Nivel 2 y Nivel 3 relacionados con aplicaciones desplegadas en Microsoft Azure.
- Implementar y mantener soluciones de monitoreo y alertas utilizando Azure Monitor Log Analytics Splunk y ELK para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
- Realizar análisis de logs y consultas KQL para diagnosticar problemas y optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
- Ejecutar despliegues de aplicaciones y actualizaciones a través de pipelines CI/CD (GitLab CI Jenkins Azure DevOps).
- Participar activamente en la definición e implementación de estrategias de SRE para mejorar la confiabilidad y escalabilidad de los servicios.
- Colaborar con equipos de desarrollo infraestructura y operaciones para la resolución de problemas complejos y la implementación de mejoras.
- Documentar procedimientos operativos soluciones y hallazgos de análisis de causa raíz.
- Contribuir a la automatización de tareas repetitivas mediante el uso de scripts (PowerShell Bash) y herramientas de orquestación.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos de modernización y migración de aplicaciones a entornos cloud nativos.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los objetivos de confiabilidad.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte de aplicaciones en entornos cloud específicamente con Microsoft Azure.
- Dominio de herramientas de monitoreo como Azure Monitor Log Analytics Splunk y ELK con experiencia en el uso de KQL para análisis de logs.
- Conocimiento y experiencia en el despliegue y automatización de aplicaciones utilizando pipelines CI/CD con GitLab CI Jenkins o Azure DevOps.
- Experiencia en bases de datos SQL incluyendo Azure SQL y conocimientos de lenguagés de scripting como PowerShell o Bash.
- Familiaridad con tecnologías de contenedorización como Docker y conceptos de SRE (Site Reliability Engineering).
- Nivel de inglés B2/C1 tanto hablado como escrito.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7/365.
- Formación como Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas Software Computación o áreas afines.
- Experiencia en el soporte de aplicaciones desarrolladas en PHP/Laravel o Python es un plus.
- Capacidad demostrada para realizar Análisis de Causa Raíz (RCA) de incidentes complejos.
- Profesional
- Software informática y telecomunicaciones
- Producción Operarios y Manufactura
- Administración y oficina
Otras habilidades:
- Microsoft Azure
- Azure App Services
- Azure Virtual Machines
- Azure SQL
- Azure Monitor
- Log Analytics
- KQL
- Splunk
- ELK
- SQL
- PHP/Laravel
- Python
- GitLab CI
- Jenkins
- Azure DevOps
- PowerShell
- Bash
- Docker
- Resolución de problemas
- Análisis de causa raíz
- Trabajo en equipo
- Comunicación técnica
Habilidades
- Microsoft Azure
- Azure App Services
- Azure Virtual Machines
- Azure SQL
- Azure Monitor
- Log Analytics
- KQL
- Splunk
- ELK
- SQL
Palabras clave:
Application Support Engineer, Microsoft Azure, KQL, SQL, GitLab CI
Ver empresa: LISTOS S.A.S
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