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/ Ingeniero de Soporte de Redes LAN/WLAN

Trabajo en ITS INFOCOMUNICACION S.A.S

Ingeniero de Soporte de Redes LAN/WLAN

ITS INFOCOMUNICACION S.A.S | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-11-10
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
Ingeniero de Soporte de Redes LAN/WLAN
Palabras clave:
  • Ingeniero de Soporte de Redes
  • Ingeniero de Redes
  • Network Support Engineer
  • LAN/WLAN
  • Cisco CCNA
  • Aruba
  • soporte nivel 2
  • SLA
  • Ingeniero Nivel I

¡Conecta tu experiencia en redes con nuevos retos técnicos! Buscamos un apasionado Ingeniero de Soporte de Redes para resolver incidentes escalados por el NOC, ejecutar requerimientos y garantizar el cumplimiento de SLA. 

Responsabilidades:
  • Resolver casos escalados por el NOC y realizar escalamiento a nivel 2 con la información recopilada.
  • Brindar apoyo a la implementación de proyectos tecnológicos.
  • Elaborar documentación técnica detallada.
  • Manejar y dar cumplimiento a los indicadores de SLA.
  • Realizar diagnóstico técnico básico en la infraestructura.
  • Garantizar la correcta resolución de incidentes.
  • Ejecutar los requerimientos técnicos solicitados.
  • Realizar la validación técnica de afectaciones.
  • Efectuar análisis funcional y ofrecer soporte a pruebas.
  • Coordinar actividades con terceros desde el punto de vista técnico.
  • Brindar soporte durante las ventanas de cambio programadas.
Requerimientos:
  • Grado Universitario en Ingeniería Electrónica Telecomunicaciones Sistemas o afines
  • Mínimo 2 años de experiencia como ingeniero de soporte en redes LAN/WLAN
  • Certificación obligatoria CCNA Aruba o equivalente
  • Certificación deseable CCNP Wireless CCNP Enterprise Aruba o equivalente
  • Certificación deseable ITIL v4
        Habilidades interpersonales:
        • Trabajo en equipo
        • Resolución de problemas
        • Comunicación efectiva

        subtitle-iconHabilidades

        • Redes LAN/WLAN
        • Cisco CCNA
        • Aruba
        • ITIL v4
        • Trabajo en equipo
        • Resolución de problemas
        • Comunicación efectiva

        subtitle-iconPalabras clave:

        Ingeniero de Soporte de Redes, Ingeniero de Redes, Network Support Engineer, LAN/WLAN, Cisco CCNA

        subtitle-iconVer empresa: ITS INFOCOMUNICACION S.A.S

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