🚀 Profesional de Soporte Técnico Cummins de los Andes

En Cummins de los Andes estamos en búsqueda de un/a Profesional de Soporte Técnico apasionado/a por los motores diésel y a gas, con sólidos conocimientos mecánicos y electrónicos y orientación al servicio y la solución de problemas técnicos.

🎯 ¿Cuál será tu reto?
Gestionar y brindar el soporte técnico especializado requerido, de acuerdo con los lineamientos establecidos por fábrica, garantizando diagnósticos oportunos y soluciones efectivas que permitan cumplir nuestra promesa de servicio al cliente.

🔧 Principales responsabilidades

• Dirigir técnicamente el diagnóstico de fallas complejas en motores Cummins.
• Realizar informes técnicos relacionados con fallas de motores.
• Resolver consultas y requerimientos técnicos de las diferentes áreas.
• Tomar decisiones técnicas relacionadas con procesos de garantía.
• Reportar a fábrica problemas de calidad del producto mediante TSR.
• Gestionar ante fábrica solicitudes de apoyo económico para fallas fuera de garantía, de acuerdo con las políticas establecidas.
• Realizar y liderar capacitaciones técnicas al personal.
• Comunicar a los equipos de Gestión de Mantenimiento y Parts & Motors los cambios y actualizaciones de producto.
• Dar cumplimiento a los indicadores y objetivos establecidos para el cargo.
• Cumplir con los lineamientos del Balance Scorecard DFSE de Cummins Inc.
• Promover y vivir nuestra Cultura VIDA en cada una de las acciones y decisiones.
• Apoyar las actividades requeridas para el cumplimiento de los objetivos del área, siempre dentro de los lineamientos de seguridad y las responsabilidades del cargo.

🎓 ¿Qué buscamos?

Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia: mínimo 2 años en:

• Motores diésel y motores a gas.
• Diagnóstico y solución de fallas mecánicas y electrónicas.
• Sistemas asociados al tren motriz, como cajas de transmisión y componentes relacionados.
• Soporte técnico, diagnóstico, garantías o áreas de servicio posventa.

💡 Si eres una persona...

Con capacidad de análisis, orientación a la solución de problemas, toma de decisiones técnicas, comunicación efectiva y pasión por el mundo de los motores y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

Únete a Cummins de los Andes y sé parte de un equipo que transforma la experiencia del cliente a través del conocimiento técnico y la excelencia en el servicio.