Ingeniero DevOps (Infraestructura y Confiabilidad en Producción)

Como Ingeniero DevOps, diseñarás, implementarás y operarás la infraestructura en la nube y los sistemas de despliegue que soportan servicios de telefonía y backend en producción. Serás responsable del aprovisionamiento de EC2, configuración de redes, políticas de seguridad, pipelines CI/CD, monitoreo y respuesta a incidentes.

Tu misión es garantizar que la infraestructura sea estable, segura, observable y escalable bajo condiciones reales de producción. Este rol tiene responsabilidad operativa sobre disponibilidad (uptime) y seguridad en despliegues.

Sobre el Rol

Estamos construyendo una plataforma de telefonía y backend de nivel productivo que impulsa agentes de voz basados en IA y flujos de comunicación en tiempo real. Nuestra infraestructura opera en AWS y soporta telefonía basada en FreeSWITCH, servicios en tiempo real y entornos SaaS multi-tenant.

Buscamos un Ingeniero DevOps que asuma la responsabilidad de la infraestructura en producción, los flujos de despliegue, el endurecimiento de seguridad, el monitoreo y la confiabilidad operativa.

Este rol se enfoca en estabilidad de infraestructura, gestión de entornos, seguridad y operaciones en producción. No es responsable de la lógica de enrutamiento SIP ni del desarrollo de funcionalidades del producto.

Responsabilidades

• Administrar infraestructura AWS (EC2, VPC, redes, IAM)

• Aprovisionar y mantener entornos de producción y staging

• Configurar security groups, firewalls y políticas de acceso

• Endurecer servidores Linux (Ubuntu preferido)

• Diseñar y mantener pipelines CI/CD (GitHub Actions preferido)

• Automatizar despliegues y estrategias de rollback

• Gestionar variables de entorno y secretos

• Implementar gestión de certificados TLS

• Configurar sistemas de monitoreo y alertas (CloudWatch o similar)

• Centralizar y estructurar logs para visibilidad en producción

• Definir alertas para salud de infraestructura (CPU, memoria, fallos de instancia, expiración TLS)

• Planificar capacidad y escalabilidad

• Implementar estrategias de backup y recuperación

• Diseñar alta disponibilidad y redundancia

• Crear runbooks operativos y procedimientos de respuesta a incidentes

• Atender incidentes de infraestructura en producción

Requisitos

• 3+ años de experiencia en roles DevOps o Ingeniería de Infraestructura

• Experiencia sólida en AWS (EC2, VPC, IAM, networking)

• Administración de sistemas Linux

• Diseño y automatización de pipelines CI/CD

• Experiencia asegurando sistemas expuestos a internet

• Experiencia en monitoreo y observabilidad

• Gestión de múltiples entornos (dev / staging / prod)

• Fuerte enfoque en confiabilidad, seguridad y estabilidad operativa

Deseable

• Experiencia con infraestructura VoIP o telecomunicaciones

• Exposición a sistemas de voz con IA

• Familiaridad con entornos FreeSWITCH (nivel infraestructura)

• Diseño de sistemas de alta disponibilidad

• Experiencia con Docker

• Herramientas de infraestructura como código

• Experiencia con Render, Vercel o similares

• Conocimiento operativo de Supabase/Postgres

Lo Que Esperamos

Primeros 30 días:
Comprender la infraestructura actual y flujos de despliegue.
Auditar configuraciones de seguridad y cobertura de monitoreo.
Documentar entornos y establecer visibilidad base de salud.

Primeros 60 días:
Mejorar pipelines CI/CD.
Fortalecer políticas de seguridad y firewall.
Implementar dashboards estructurados y alertas claras.

Primeros 90 días:
Infraestructura estable, observable y endurecida.
Despliegues automatizados y confiables.
Runbooks documentados y utilizables.

El éxito en este rol significa una infraestructura predecible, segura y resiliente, sin necesidad de intervención constante del equipo de ingeniería.