Objetivo del cargo

Será el encargado de asegurar la gestión, operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de los servicios de telecomunicaciones y soluciones de clientes.

Funciones generales

·         Atención de clientes especiales.

·         Atención de fallas en herramientas de gestión.

·         Configuración equipos mikrotik, fortigate, raisecom

·         Apoyar en la solución de requerimientos críticos de red de fortigate y mikrotik

·         Realizar capacitaciones periódicas al grupo de trabajo.

·         Documentar procesos de solución de fallas con el fin de mantener evidencias y registro de las soluciones de las fallas, permitiendo esto generar agilidad en la solución de futuras fallas similares o iguales.

·         Crear reglas de firewall en equipos fortigate y mikrotik.

·         Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos de acceso y mpls.

·         Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos fortigate y mikrotik.

·         Crear modificar usuarios en servicios FTP

·         Crear rutas y modificar enrutamiento en equipos y servicios de red.

·         Gestionar herramientas de wifi Ruckus

·         Gestionar herramientas de FO

·         Solicitudes de configuración de Calidad de Servicio (QoS).

·         Solución a fallas servidores de correo por generación de ataques de spam u otros.

·         Solucionar errores del servicio de hosting que contiene los parámetros anteriores.

Requisitos

•       Profesional en Ingeniería de telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines

•       Experiencia de 3 años en administración y soporte de infraestructura de telecomunicaciones, realizando operación, configuración y solución de incidentes sobre tecnologías Ruckus, FortiGate, MikroTik y Juniper, garantizando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios de red y seguridad. Deseablemente, conocimientos en virtualización, VMware, Acronis y administración de servicios Microsoft 365.

Conocimientos deseables:

·         Certificación CCNA

·         Curso en Seguridad de la información

·         Ruckus

·         Fortinet NSE4 o FCP

·         VMware, Acronis y Microsoft 365 y virtualización