• Analizar diseñar y optimizar procesos operativos y administrativos para mejorar la eficiencia.
• Asegurar el seguimiento y control de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs).
• Apoyar en la planeación estratégica y la toma de decisiones basadas en datos.
• Implementar y gestionar herramientas de inteligencia artificial para la mejora de procesos y análisis de información.
• Colaborar con las áreas de producto finanzas y operación turística en proyectos de optimización.
• Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
• Contribuir a la estandarización de procedimientos y al cumplimiento de políticas internas.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y proyectos corporativos.
• Garantizar la calidad del servicio turístico a través de la optimización de procesos.
• Manejar y analizar grandes volúmenes de datos utilizando Excel y Power BI.

• Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia demostrable en análisis y optimización de procesos administrativos y operativos.
• Conocimiento y manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas complejas macros).
• Experiencia en el uso de Power BI para la visualización y análisis de datos.
• Familiaridad con la gestión de KPIs y metodologías de mejora continua.
• Capacidad para aplicar herramientas ofimáticas y de gestión de proyectos.
• Conocimiento en inteligencia artificial aplicada a la optimización de procesos.
• Experiencia en el sector turístico agencias de viajes u operadores turísticos.
• Habilidad para el análisis de información y la presentación de informes de gestión.
• Orientación a resultados y enfoque en la eficiencia operativa.
• Capacidad para trabajar en un entorno estructurado y orientado a objetivos.
• Habilidad para la estandarización de procesos y cumplimiento de políticas internas.
• Experiencia como analista de operaciones en el sector servicios.
• Conocimiento en la elaboración de planes estratégicos y de negocio.
• Experiencia previa como coordinador administrativo o roles similares.

• Profesional

• Excel intermedio
• Excel avanzado
• Power BI
• Paquete Office
• Herramientas ofimáticas
• KPIs
• Gestión por indicadores
• Inteligencia artificial aplicada a procesos

Habilidades interpersonales:

• Análisis de datos
• Orientación a resultados
• Mejora continua
• Pensamiento estratégico