Misión

Responsabilidades del proceso

1. Planear e implementar los diseños de los servicios o de las soluciones factibilizadas al cliente desde la presentación de la oferta.

2. Utilizar o contratar los productos o servicios requeridos para implementar los servicios y soluciones con los proveedores, aliados para complementar la oferta de valor.

3. Gerenciar los proyectos de instalación de los servicios o soluciones para entregar a los clientes en la fecha comprometida y con el alcance de la oferta comercial.

4. Hacer seguimiento al Backlog y coordinar las acciones y ajustes de los cronogramas acorde a las necesidades de la compañía con el fin de contribuir a los resultados de la misma.

5. Hacer entrega de los servicios instalados y de las soluciones implementadas a los procesos de facturación y posventa, aplicando y asegurando las configuraciones y el cumplimiento de los niveles de servicio pactados con el cliente.

6. Realizar los análisis expost de los proyectos implementados con el fin de determinar acciones de mejora en los procesos y proyectos futuros.

7. Realizar las actividades administrativas asociadas a la gestión de los proyectos

8. Gestionar la compra de materiales y el control, cuando sea necesario, en función de los elementos requeridos para la implementación del servicio y el presupuesto disponible.

9. Articular el desarrollo del proyecto con en el equipo de preventa, ejecutivos de cuenta, servicio al cliente, operaciones, mantenimiento, abastecimiento y otras áreas internas para el efectivo desarrollo del proyecto y la gestión de del cambio.

10. Articular con la PMO para asegurar que la ejecución de los proyectos se realice conforme a los lineamientos metodológicos, formatos, cronogramas y estándares definidos, contribuyendo a la mejora continua en la gestión de proyectos tecnológicos.

Competencias técnicas

Experiencia laboral

Formación académica

Idiomas

Ubicación (Ciudad)

Bogotá 

Tipo de Contrato

Indefinido

Cargo teletrabajable:

Disponibilidad para viajar: