Empresa especializada en la importación, distribución y comercialización de dispositivos médicos, con atención especializada en ortopedia, traumatología, columna, maxilofacial, medicina deportiva y audiología, busca para su equipo un(a) Profesional en Instrumentación Quirúrgica para el cargo de Programación de cirugías que quiera seguir creciendo y apoyar procedimientos de alta precisión. 🙌✨

🔍 ¿Qué buscamos?

• 🎓 Profesional en Instrumentación Quirúrgica
• Con o sin experiencia.

💼 Funciones principales

• ✔️ Atender de manera cordial y respetuosa las llamadas telefónicas de los clientes, especialistas de productos y asesores comerciales.
• ✔️Recibir los pedidos o solicitudes de los clientes de manera acertada y tal como lo solicita el cliente
• ✔️Confirmar las autorizaciones de las cirugías programadas con los clientes, IPS, EPS y distribuidores.
• ✔️Solicitar y confirmar las autorizaciones que llegan de las EPS para el despacho de material, implantes articulares, prótesis auditivas e implantes cocleares.
• ✔️Confirmar la disponibilidad del instrumental y de los implantes para informar a los clientes la disponibilidad de material
• ✔️Atender solicitudes y sugerencias de cliente interno.
• ✔️Coordinar y evaluar a las asistentes de call center
• ✔️Diligenciamiento de órdenes y programación de cirugías
• ✔️Diligenciar la orden de venta en SAP.
• ✔️Diligenciar y mantener actualizada la programación de cirugía en el sistema SAP.
• ✔️Documentos de soportes de las solicitudes, tanto verbales como escritas
• ✔️Solicitar a los clientes el envío de autorizaciones, órdenes de compra o documento de soporte que evidencie la aprobación del pedido
• ✔️Generar la información para el reporte de indicadores de la gestión logística.