📈 Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Crecimiento y Experiencia, un líder estratégico que impulse el crecimiento comercial, la retención de clientes y la excelencia en la experiencia del usuario.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Diseñar y ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento sostenible del negocio, fortaleciendo la captación, permanencia y satisfacción de los clientes, a través del liderazgo de equipos comerciales y de experiencia.

🚀 Principales responsabilidades

✅ Liderar y coordinar los equipos de Crecimiento, Comercial y Experiencia.

✅ Diseñar y ejecutar el plan comercial anual.

✅ Desarrollar ofertas comerciales y estrategias de crecimiento.

✅ Monitorear indicadores clave como: 📊 Retención 📊 Cobertura 📊 Penetración 📊 Churn 📊 NPS 📊 CSAT

👤 Perfil que buscamos

🎓 Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.

🎓 Deseable especialización o formación complementaria en Gestión Comercial, Servicio al Cliente o Experiencia de Cliente.

✅ Mínimo 5 años de experiencia en áreas de: 🔹 Crecimiento de negocio 🔹 Comercial 🔹 Customer Experience 🔹 Servicio al Cliente 🔹 Retención y fidelización

✅ Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.

✅ Experiencia en manejo de indicadores de ventas, retención y satisfacción.

✅ Habilidad para trabajar de manera transversal con áreas de Operaciones y Analítica.

💼 Condiciones laborales

📄 Contrato a término indefinido.

🕒 Cargo de manejo y confianza.

📍 Ubicación: Bogotá.

✈️ Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.

🎁 Beneficios corporativos y bonificación anual por cumplimiento de indicadores.