Únete a un equipo dinámico, apasionado e innovador como: Jefe de experiencia del cliente

Requisitos

- Profesional en administración, mercadeo, psicología , ingeniería industrial o afines. Deseable especialización en experiencia al cliente o servicio.

- Entre 6 a 8 años de experiencia en roles de experiencia al cliente o marketing. Mínimo 2 años liderando equipos.

- Con conocimiento en customer journey mapping, NPS/CSAT, CRM, gestión de PQRS, análisis de datos. 

Tu misión será:

Diseñar y liderar la estrategia y experiencia del cliente asegurando interacciones memorables en todos los puntos de contacto, que impulsen la fidelización, recompra y recomendación de la marca.

Beneficios Milagros:

- Servicio de restaurante

- Plan de salud Sura

- Fondo de empleados

- Tiquetera de beneficios