Funciones relacionadas con el área de ingeniería

* Trabajar en equipo con el área de ingeniería en el desarrollo de las necesidades de automatización de los proyectos de maquinaria de empaque

* Programar PLC´s, servo motores y variadores de frecuencia cuando sea requerido para los proyectos

* Liderar la implementación de las soluciones de automatización diseñadas desde el área de ingeniería

Realizar soporte a los técnicos en temas de electricidad, electrónica y automatización

Funciones relacionadas con Servicio Postventa

* Prestar servicios de ingeniería especializada en campo.

* Prestar servicio técnico para ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos solicitados por el cliente

* Acompañar presencial o remotamente a los técnicos de servicio postventa cuando requieran de su apoyo

Ingeniería – Proyectos

* Coordinar las actividades de ensamble y pruebas de equipos, en articulación con el área de Ingeniería, garantizando el cumplimiento de los requerimientos técnicos y los estándares de calidad establecidos.

* Coordinar la instalación de equipos en sitio, garantizando el cumplimiento de las especificaciones técnicas y los estándares de calidad establecidos.

*  Brindar soporte técnico al equipo de técnicos durante las actividades de ensamble e instalación de equipos, garantizando el cumplimiento de los requerimientos técnicos.

*  Coordinar la elaboración y actualización de documentos técnicos, planos y manuales requeridos para la operación y mantenimiento de los equipos

Servicio posventa

*Coordinar la prestación de servicios especializados de ingeniería, de acuerdo con los requerimientos del cliente.

*Brindar soporte técnico al equipo de Servicio Técnico por medios presenciales y digitales, según las necesidades operativas.

*Coordinar reuniones de preparación con los técnicos, asegurando la disponibilidad de información, herramientas y recursos necesarios para la ejecución del servicio.

*Coordinar la logística de instalaciones y servicios técnicos, incluyendo fechas, vuelos, hospedaje y comunicación de la información requerida.

*Realizar visitas a las plantas de los clientes cuando se requiera, para brindar acompañamiento y soporte técnico.

Tareas de Apoyo

* Coordinar la elaboración y entrega de la documentación técnica de cada proyecto a los clientes.

* Gestionar las solicitudes y necesidades adicionales de los proyectos durante los dos meses posteriores a su entrega.

* Realizar visitas a las plantas de los clientes cuando se requiera, para brindar acompañamiento y soporte técnico.

* Suministrar oportunamente al equipo de Servicio Técnico la información necesaria para la ejecución de sus actividades.

* Coordinar reuniones previas con los técnicos para asegurar la claridad de los requerimientos, las condiciones del servicio y la disponibilidad de los recursos necesarios para la instalación.