Jefe de Taller (Automotriz y Motocicletas) - Medellín
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3 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
$ 4.500.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Jefe de Taller (Automotriz y Motocicletas) - Medellín
- Jefe de Taller
- Sector Automotriz
- Servicio Posventa
- Taller Automotriz
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería Mecatrónica
- Indicadores de Gestión
- Control de Procesos
- Servicio al Cliente
- Gestión de Equipos
Se requiere Jefe de Taller para empresa del sector automotriz en Medellín, especializada en la comercialización y servicio posventa de vehículos de dos y tres ruedas. La posición tiene a cargo la operación técnica del taller y la gestión del servicio prestado a los clientes. Este rol de liderazgo operativo se enfoca en la gestión integral del taller, la coordinación de la operación, la supervisión del equipo técnico, el control de procesos, el seguimiento de indicadores de gestión y la garantía de la calidad del servicio al cliente.
El objetivo principal del cargo es asegurar el correcto funcionamiento del taller de servicio posventa, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de atención y resultados de los indicadores de gestión, con incidencia directa en la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos de mantenimiento y reparación.
El rol se enfoca en la coordinación del equipo técnico y el control de procesos e indicadores de gestión. Se encuentra disponible la posición de Jefe de Taller de Motos en Medellín, responsable de liderar la operación del taller, supervisar el personal técnico y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio al cliente y resultados operativos.
El salario es de $4.500.000 (entre fijo y varible)
- Coordinar la operación diaria del taller asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Supervisar y liderar al equipo técnico asignando tareas brindando retroalimentación y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
- Implementar y mantener el control de procesos de diagnóstico mantenimiento y reparación de vehículos.
- Hacer seguimiento y análisis de los indicadores de gestión (KPI) del taller identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
- Garantizar la calidad del servicio al cliente atendiendo sus requerimientos resolviendo quejas y asegurando su satisfacción.
- Gestionar el inventario de repuestos y suministros optimizando los niveles de stock y controlando los costos.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud ocupacional en el taller.
- Colaborar con otras áreas de la empresa como ventas y servicio al cliente para ofrecer una experiencia integral al usuario.
- Tecnólogo o profesional en ingeniería mecánica mecatrónica industrial de procesos de productividad y calidad o afines.
- Experiencia comprobada en la gestión de talleres automotrices preferiblemente en el sector de motocicletas y vehículos de dos y tres ruedas.
- Conocimiento y aplicación de indicadores de gestión (KPI) para el seguimiento del desempeño del taller.
- Experiencia en control de procesos de mantenimiento y reparación vehicular.
- Habilidad demostrada en la gestión de equipos de trabajo liderando y motivando al personal técnico.
- Orientación al servicio al cliente garantizando una experiencia positiva y la resolución de sus necesidades.
- Disponibilidad para laborar en Medellín en modalidad presencial.
- Se valorará experiencia en el sector de servicio posventa automotriz.
- Profesional
- Mecánica y sector automotriz
- Producción Operarios y Manufactura
- Servicio al cliente y afines
- Coordinador
Otras habilidades:
- Gestión de talleres automotrices
- Gestión de indicadores de gestión
- Control de procesos
- Servicio al cliente
- Gestión de equipos de trabajo
- Liderazgo
- Comunicación
- Resolución de problemas
Habilidades
- Gestión de talleres automotrices
- Gestión de indicadores de gestión
- Control de procesos
- Servicio al cliente
- Gestión de equipos de trabajo
- Liderazgo
- Comunicación
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Jefe de Taller, Sector Automotriz, Motocicletas, Servicio Posventa
Ver empresa: DATAMAC SAS
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