Propósito del cargo

Desarrollar integralmente el negocio de los socios comerciales asignados, construyendo relaciones de confianza y planes de desarrollo conjuntos que permitan generar crecimiento sostenible en motocicletas, repuestos y servicio, fortaleciendo la rentabilidad y la experiencia del cliente.

El KAM es el dueño del desarrollo integral del socio comercial y el articulador entre el ecosistema interno y externo para convertir oportunidades en resultados sostenibles.

Responsabilidades principales

• Analizar de manera integral el negocio de cada socio comercial, identificando oportunidades, brechas, riesgos y potencial de crecimiento.
• Construir juntamente con el socio un plan de desarrollo integral, definiendo prioridades, iniciativas, responsables e indicadores.
• Hacer seguimiento a la ejecución del plan y acompañar al socio en la evolución de su modelo de negocio.
• Gestionar el negocio desde una visión 360°, integrando motocicletas, repuestos, servicio, experiencia del cliente y rentabilidad.
• Construir relaciones de confianza y largo plazo, posicionándose como un asesor estratégico del socio.
• Comprender las necesidades explícitas e implícitas del socio y gestionar conversaciones de negocio, negociación y situaciones difíciles.
• Articular equipos internos de áreas como distribución, calidad, cartera, logística, servicio, repuestos, mercadeo y operaciones para atender necesidades y desarrollar oportunidades.
• Liderar reuniones y espacios de trabajo con las áreas involucradas, asegurando seguimiento a compromisos y soluciones.
• Identificar tendencias, oportunidades de innovación y nuevas alternativas para fortalecer el negocio del socio.
• Anticipar riesgos y proponer acciones que permitan asegurar la sostenibilidad y evolución del negocio.

Resultados esperados

• Crecimiento rentable y sostenible de los socios comerciales.
• Cumplimiento de ventas y crecimiento de repuestos y servicio.
• Mejora de la rentabilidad integral del socio.
• Planes de desarrollo construidos y ejecutados conjuntamente.
• Relaciones sólidas y de largo plazo con los socios.
• Mayor efectividad en la articulación de las áreas internas.
• Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.

Indicadores de gestión

Resultados de negocio – 50%

• Cumplimiento de ventas.
• Crecimiento de repuestos.
• Crecimiento de servicio.
• Rentabilidad del socio.
• Crecimiento integral del negocio.

Capacidades del rol – 50%

• Calidad del diagnóstico y plan de desarrollo.
• Relación y confianza con el socio.
• Nivel de influencia interna.
• Capacidad de articulación transversal.
• Ejecución de planes de desarrollo.
• Identificación y desarrollo de oportunidades.

Perfil requerido

Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía, Finanzas, áreas comerciales o afines.

Experiencia: 4 a 6 años en gestión de cuentas clave, desarrollo de negocios, gestión de canales, distribuidores, socios o roles comerciales estratégicos.

Conocimientos: Gestión comercial, desarrollo de negocios, análisis financiero y de indicadores, negociación, planeación estratégica, gestión de clientes y canales.

Competencias

• Visión estratégica y de negocio.
• Pensamiento analítico.
• Orientación a resultados.
• Construcción de relaciones.
• Influencia y negociación.
• Comunicación.
• Articulación y trabajo transversal.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de anticipación y generación de oportunidades.