Key Account Manager

GERENCIA

PROPÓSITO / MISIÓN

Diseñar e implementar la estrategia comercial y de ventas para la cuenta o cliente asignado (cadenas de supermercados, tiendas de conveniencia, mayoristas, etc.), alineando la propuesta de valor de la compañía, sus marcas de helados y aliados con la estrategia del cliente. El objetivo es lograr un crecimiento rentable, diferenciado y sostenible en la categoría de Helados, asegurando la óptima gestión de la cadena de frío. Esto implica construir una relación sólida y duradera, que asegure el equilibrio entre la utilidad para el cliente y la rentabilidad del negocio, fortaleciendo las marcas de helados y generando preferencia mediante propuestas de valor comerciales y de trademarketing específicas para el punto de venta de congelados.

RESPONSABILIDADES

• Proponer estrategias comerciales personalizadas, alineadas con la propuesta de valor y las dinámicas del mercado de consumo masivo de helados.

• Ejecutar, acompañar y monitorear planes de marca, lanzamientos e iniciativas comerciales, prestando especial atención a la distribución numérica y ponderada, al share de mercado y a la estacionalidad de la demanda de helados.

• Participar en el diseño y asegurar la correcta ejecución de activaciones, material POP (punto de venta), e islas de exhibición en el punto de venta, garantizando la visibilidad y accesibilidad de los congeladores.

• Negociar dinámicas comerciales, actividades promocionales, espacios adicionales y planimetría para impulsar el “sell out” y cumplimiento del “sell in”, asegurando la correcta ubicación de los congeladores y el surtido óptimo.

• Gestionar de manera integral la cuenta, respondiendo ágil y oportunamente a las necesidades del cliente, especialmente en temas de logística de frío y gestión de inventarios de productos. Conocer en profundidad la estructura y operación comercial del cliente, identificando oportunidades de desarrollo en la categoría de helados. Liderar procesos de negociación y garantizar el cumplimiento y/o mejora de acuerdos comerciales establecidos.

• Definir indicadores, metas y realizar seguimiento a la cuenta (ej. coberturas, distribución numérica, margen de producto,rotación de inventario,, market share en la categoría).

• Garantizar la presencia total del portafolio de helados según la segmentación y tipo de canal, asegurando el surtido adecuado para cada tipo de congelador/punto de venta.

• Controlar y coordinar la correcta colocación de productos y material promocional en el punto de venta, verificando el estado y la temperatura de los equipos de frío.

• Monitorear los indicadores del BSC (Balanced Scorecard), inversiones en clientes (Trade Spend), y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEABLES

• Sensibilización: Entorno y retos del canal de consumo masivo y la categoría de productos congelados (helados). Manejo y entendimiento de cifras e informes de Nielsen. 

• Gestión comercial.

• Administración financiera (Indicadores de Retail e indicadores fundamentales de ventas, análisis de rentabilidad por producto/cliente, PyG, Ebitda).

• Modelo de negociación.

• Gestión de la Cadena de Frío y Logística de Congelados.

• Manejo de la estacionalidad y pronóstico de demanda en la industria de helados.

EDUCACIÓN DESEABLE

Título universitario en Ingeniería industrial, Administración de Empresas o carreras afines comerciales. Deseable: Posgrado en Mercadeo, administración o afines comerciales

EXPERIENCIA

• Entre  3 y 5 años de experiencia como Coordinador de Ventas o Gerente de Cuentas Claves en productos de consumo masivo, preferiblemente en la categoría de congelados o refrigerados, y manejo de personal.Deseable experiencia y manejo de cuentas del canal moderno como Grupo Exito, Cencosud, Jeronimo Martins, D1, Olímpica.

TALENTOS SER NUTRESA