Perfil de Gerente de Sede – ATHLETIC

Resumen del Cargo

El Gerente de Sede de es responsable de garantizar la operación eficiente y rentable de la sede, asegurando una experiencia excepcional para los afiliados y liderar un equipo comprometido con los objetivos de la compañía. Este cargo combina liderazgo, gestión administrativa, y enfoque comercial para maximizar la satisfacción del cliente y el desempeño financiero.

Responsabilidades Principales

1. Liderazgo y gestión de equipos

   • Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de la sede.

   • Fomentar una cultura de servicio al cliente, trabajo en equipo y excelencia operacional.

   • Realizar evaluaciones de desempeño y seguimiento de objetivos individuales y de equipo.

2. Gestión operativa

   • Supervisar el funcionamiento diario de la sede, administración y atención al cliente.

   • Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y mantenimiento de instalaciones

3. Gestión comercial y financiera

   • Alcanzar y superar las metas de ventas y retención de nuestros afiliados

4. Atención al cliente

   • Garantizar una experiencia premium para todos los afiliados

   • Resolver de manera proactiva cualquier queja o solicitud de los clientes.

   • Supervisar la calidad de los servicios ofrecidos y promover mejoras continuas.

Requisitos

• Educación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Deportes o afines.

• Experiencia: Mínimo 3-5 años en cargos de liderazgo, preferiblemente en la industria fitness o retail.

• Competencias:

  • Liderazgo y motivación de equipos.

  • Orientación a resultados y enfoque comercial.

  • Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

  • Conocimiento en manejo de presupuestos y análisis financiero.

  • Pasión por la industria fitness y bienestar.

Perfil Personal

• Proactivo y con iniciativa.

• Capacidad de toma de decisiones bajo presión.

• Enfoque en la satisfacción del cliente y mejora continua.