Líder Car Center (Servicio Automotriz)
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2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Líder Car Center (Servicio Automotriz)
- Líder Car Center
- Jefe de Car Center
- Coordinador Car Center
- Supervisor Car Center
- Líder de taller automotriz
- Jefe de servicio automotriz
- Servicio automotriz
- Gestión de taller
- Atención al cliente automotriz
- Sector automotriz
- Taller mecánico
- Servicio posventa
- Retail automotriz
¿Te apasiona liderar equipos de servicio automotriz y entregar experiencias memorables a los clientes? Como Líder Car Center serás quien conecte la operación del taller con la satisfacción y la confianza de cada persona que nos visita. En este rol, tendrás la responsabilidad de coordinar y optimizar los procesos del Car Center para asegurar una operación rentable y fluida, garantizando soluciones integrales a los clientes. Serás clave para asegurar la mejor experiencia de servicio automotriz, alineada con los lineamientos de la compañía. Te ofrecemos oportunidades de aprendizaje en gestión de servicios automotrices, liderazgo de equipos de taller y mejora continua, dentro de una cultura enfocada en servicio al cliente, trabajo en equipo y cumplimiento de metas. ¡Súmate a un entorno retador pero colaborativo!
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias del Car Center.
- Gestionar el equipo de técnicos y personal de servicio asegurando un alto rendimiento y motivación.
- Implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
- Asegurar la calidad del servicio ofrecido a los clientes garantizando su satisfacción y fidelización.
- Administrar los recursos del taller incluyendo presupuestos costos y inventario de repuestos.
- Mantener y optimizar los procesos del taller para mejorar la eficiencia y reducir tiempos de entrega.
- Gestionar la relación con clientes resolviendo dudas quejas y asegurando una experiencia positiva.
- Implementar mejoras continuas en los procesos y servicios del Car Center.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y calidad en el taller.
- Técnico o tecnólogo en áreas automotrices administrativas o afines; ideal formación profesional en ingeniería mecánica industrial o afines.
- Experiencia comprobada en gestión de talleres automotrices.
- Conocimiento en indicadores de gestión (KPI) y manejo de presupuestos y costos.
- Manejo de Microsoft Excel y experiencia con ERP o software de gestión de taller.
- Habilidad para la gestión de personal y un enfoque excepcional en servicio al cliente.
- Capacidad para coordinar procesos del taller automotriz y asegurar la rentabilidad del área.
- Experiencia en el sector automotriz preferiblemente en servicio posventa o retail automotriz.
- Técnico
- Industria de la aviación y afines
- Mecánica y sector automotriz
- Producción Operarios y Manufactura
- Coordinador
Otras habilidades:
- Gestión de talleres automotrices
- Indicadores de gestión (KPI)
- Manejo de presupuestos y costos
- Microsoft Excel
- ERP o software de gestión de taller
- Servicio al cliente
- Gestión de personal
- Liderazgo
- Comunicación
- Trabajo en equipo
Habilidades
- TOLERANCIA BAJO PRESIÓN
- VISIÓN ESTRATÉGICA
- GESTIÓN DEL CAMBIO
- RIESGO OPERACIONAL
Palabras clave:
AUTOMOTRIZ, ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS, SERVITECA, Supervisor Car Center, Líder de taller automotriz
Ver empresa: Homecenter
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