Líder Contrato TI N2

¡Únete a nuestro equipo y lidera la operación de uno de nuestros contratos!

Buscamos un Líder Contrato TI N2, apasionado por la gestión de servicios y la satisfacción del cliente, que quiera impulsar mejoras, garantizar el cumplimiento de los acuerdos y aportar a la eficiencia de nuestros procesos tecnológicos.

En este rol, serás la pieza clave para coordinar operativamente el contrato, asegurar la ejecución adecuada del servicio, analizar costos, proponer mejoras y acompañar al cliente con una visión estratégica y de alto valor.

✨ Lo que harás

• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio y compromisos contractuales.

• Medir la satisfacción del cliente y ejecutar planes de acción ante desviaciones.

• Implementar estrategias de mejoramiento continuo del servicio.

• Apoyar a los Líderes de Servicio con análisis, decisiones y generación de resultados.

• Realizar la planeación de recursos, garantizando la disponibilidad de herramientas.

• Controlar y analizar la variación de costos del contrato y los informes operativos.

🎯 Lo que buscamos

• Mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando contratos, servicios o áreas de TI / telecomunicaciones.

• Conocimiento en plataformas y procesos tecnológicos.

• Experiencia en gestión financiera de proyectos o contratos.

• Conocimiento en infraestructura TI y análisis financiero.

• Formación profesional en áreas afines.

🌟 Beneficios que te encantarán

• Convenios educativos con instituciones reconocidas.

• Programa integral de bienestar físico, emocional y familiar.

• Día libre de cumpleaños.

• Extenso portafolio de convenios corporativos.

• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder del sector.

¡Si quieres liderar, analizar y transformar, esta es tu oportunidad!