Magneto para:
¿Eres empresa? Descubre nuestras soluciones y agenda una cita haciendoclic aquí

Blog

Logo Magneto

Cargando resultados

En este momento estamos cargando los resultados disponibles

https://static.magneto365.com/lib/assets/2.87.7/9321e901f2689afe.svg icon item

/ empleos

/ Líder De Atención Presencial - Transformando La Experiencia Del Cliente.

Trabajo en Colfondos S.A
Fecha de publicación 2026-03-30

Líder De Atención Presencial - Transformando La Experiencia Del Cliente.

Colfondos S.A | Término indefinido, 1 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon3 años de experiencia, Profesional hasta Doctorado
  • DollarCircle-icon$ 5.200.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Líder de Atención Presencial - Transformando la Experiencia del Cliente
Palabras clave:
  • Líder de Atención Presencial
  • Gerente de Servicio al Cliente
  • Supervisor de Atención Presencial
  • Responsable de Atención al Cliente

¿Quieres liderar un equipo en una empresa que valora la experiencia del cliente? Este es el lugar para ti. El rol de Líder de Atención Presencial es fundamental para garantizar una experiencia de servicio excepcional a nuestros afiliados. Buscamos a alguien que no solo lidere equipos, sino que también implemente procesos eficientes que fortalezcan la relación con nuestros clientes. Únete a nosotros y sé parte del cambio en la atención al cliente, llevando la experiencia a un nuevo nivel. Como Gerente de Servicio al Cliente, serás pieza clave en nuestro equipo, asegurando que cada interacción con el cliente sea memorable. Nuestra cultura colaborativa y orientada al cliente te brindará oportunidades únicas de crecimiento y aprendizaje. En nuestro equipo, donde valoramos la proactividad y el compromiso, tendrás la visibilidad y el respaldo necesarios para desarrollar tu carrera y marcar la diferencia.

Responsabilidades:
  • Liderar y motivar al equipo de atención al cliente para alcanzar los objetivos de servicio.
  • Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente.
  • Supervisar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
  • Gestionar situaciones complejas con clientes y buscar soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para alinear los objetivos de atención al cliente con la estrategia empresarial.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 3 años como Líder de Atención Presencial o roles similares.
  • Habilidades comprobadas en gestión de equipos y liderazgo.
  • Capacidad para implementar procesos eficientes de atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Título universitario en Administración o áreas afines es preferido.
Nivel de educación:
  • Profesional
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Gerente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Gestión de equipos
  • Estrategias de servicio
  • Resolución de conflictos
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo inspirador
  • Pensamiento estratégico

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión de equipos
  • Estrategias de servicio
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo inspirador
  • Pensamiento estratégico

subtitle-iconPalabras clave:

Líder de Atención Presencial, Gerente de Servicio al Cliente, Supervisor de Atención Presencial, Responsable de Atención al Cliente

subtitle-iconVer empresa: Colfondos S.A