Líder de Calidad
Medellín Presencial
Nivard Group & Gastronomie France

Objetivo del cargo

Liderar el sistema de calidad y mejora continua de Nivard Group & Gastronomie France, asegurando el cumplimiento de los procesos, protocolos y estándares internos de la organización.

Será responsable de realizar seguimiento transversal a las diferentes áreas, analizar indicadores, identificar desviaciones y oportunidades de mejora, y liderar acciones correctivas que contribuyan a una operación organizada, eficiente y orientada a la excelencia y a la experiencia de nuestros clientes y candidatos.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa, Gestión de Calidad o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en calidad, procesos, mejora continua, operaciones, auditoría interna o cargos similares.
• Experiencia en levantamiento, documentación, implementación y seguimiento de procesos.
• Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs) y elaboración de informes.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado y herramientas de análisis y seguimiento.
• Deseable experiencia en CRM, automatización de procesos y herramientas digitales.
• Deseable conocimiento de metodologías de mejora continua y gestión por procesos.

Competencias clave

• Liderazgo y capacidad para movilizar equipos hacia el cumplimiento de estándares.
• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Atención al detalle y criterio para detectar desviaciones.
• Comunicación asertiva y capacidad para brindar retroalimentación.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Sentido de urgencia y capacidad de priorización.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y de crecimiento.
• Capacidad para trabajar transversalmente con diferentes áreas.