Misión del cargo: Recaudar la cartera asignada garantizando la satisfacción del cliente, apoyando el incremento de ventas y manteniendo un alto compromiso organizacional.

💼 ¿Qué te ofrecemos?

• Compensación: Sueldo básico + Comisiones + Prestaciones de ley completas.

• Estabilidad y crecimiento: Formar parte de una operación en constante desarrollo dentro del sector de telecomunicaciones.

🎯 Tus principales responsabilidades:

• Realizar la gestión telefónica, negociación y recaudo efectivo de la cartera asignada para cumplir con las metas mensuales.

• Atender al cliente con oportunidad, respeto y enfoque en la calidad de servicio.

• Gestionar la consignación del dinero recaudado (según los topes definidos) y realizar la conciliación correspondiente.

• Efectuar la conciliación de la cartera del cliente vs. la plataforma Génesis.

📋 Requisitos para postularte:

• Formación: Bachiller o profesional en cualquier área (no requiere certificación universitaria obligatoria).

• Experiencia:

  • Mínimo 6 meses en gestión de cartera, cobranza, servicio al cliente o recuperación de cartera.

  • Mínimo 1 año de experiencia en el área de operaciones del sector de telecomunicaciones.

• Conocimientos técnicos:

  • Manejo de herramientas ofimáticas.

  • Técnicas de cobranza, negociación y atención al cliente.

  • Manejo de calidad con clientes y procedimientos de consignación/recaudo.

• Competencias clave: Capacidad de negociación, orientación al cliente, trabajo bajo presión, autocontrol y adaptabilidad.