Importante ubicada en la ciudad de Medellín, solicita para su equipo de trabajo profesional con experiencia superior a 3 años para desempeñar el cargo de Líder de controller.

Formación académica: profesional en cualquier área de formación.

Funciones específicas:

- Analizar, verificar y controlar la ejecución de las actividades orientadas al cumplimiento de las metas propuestas en la campaña.

- Generar informes cuantitativos y cualitativos de los macroprocesos, de acuerdo con los KPI establecidos.

- Garantizar la alineación de los OKR de la compañía con los indicadores gerenciales y tácticos.

- Liderar el cierre de brechas existentes en los diferentes niveles de la organización, relacionadas con objetivos, metas e indicadores.

- Controlar la gestión de cada campaña, analizar y validar el cumplimiento de los indicadores de productividad.

Conocimientos:

- Análisis de datos.

- Excel avanzado.

- Metodología de trabajo en contact center.

- Manejo de Office.

Salario: $4.201.478 + prestaciones de ley.

Horarios: turnos rotativos entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a sábado.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.