🚀 ¿Y si tu próximo gran reto profesional fuera transformar vidas a través de la experiencia?

En Bodytech no solo entrenamos cuerpos; evolucionamos constantemente nuestra visión de bienestar y transformación de vida de miles de afiliados. Por eso, no estamos buscando un perfil más en el organigrama; buscamos a un líder de Experiencia al cliente

Queremos a alguien con la supercapacidad de escuchar la Voz del Cliente (VoC) y tener la visión estratégica para convertir esos insights en mejoras reales para el negocio. Alguien que entienda que detrás de cada dato, de cada punto del NPS, CSAT o CES, hay una persona buscando bienestar.

¿Cuál será tu misión? Conectar datos, procesos y personas. Serás el arquitecto de nuestros Customer Journey Maps end-to-end, liderando la mejora continua y articulando equipos multidisciplinarios para que las cosas pasen.

Este lugar es para ti si:

✔ Te mueve entender profundamente al ser humano y sus necesidades.

✔ Amas desafiar el status quo y diseñar experiencias memorables.

✔ Traduces la analítica y las causas raíz en planes de acción concretos.

✔ Tienes más de 3 a 5 años de experiencia en CX, VoC, CJM, Design Thinking o transformación de procesos.

📍 Tu lugar de trabajo sera: Bogotá, realizando trabajo de campo

📈 Experiencia: 3 a 5 años o más en CX, gestión de VoC,  CJM - Blueprint, Design Thinking, Mejora Continua o Transformación de Procesos.

✨ Si vienes de sectores de salud, bienestar o servicios donde la experiencia del usuario sea el corazón de la estrategia, ¡este es tu lugar!

Si eres tú, o conoces a ese apasionado por el cliente que quiere dejar huella en la comunidad Bodytech, ¡me encantaría conocer su perfil!