Líder de Experiencia Formador

Palabras clave:

• Líder de Experiencia Formador
• Administrador Punto de Venta
• Formador de Equipos

¡Únete a nuestro equipo en Popsy y transforma la experiencia de nuestros clientes! Buscamos un Líder de Experiencia Formador que guíe a nuestro equipo para ofrecer una experiencia excepcional que enriquezca la vida de nuestros consumidores. En este rol, serás el pilar central en nuestra área de atención al cliente, asegurando que cada interacción supere las expectativas. Como Líder de Experiencia Formador, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Nuestro equipo valora la innovación y el compromiso, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante. Al unirte a nosotros, formarás parte de una compañía que prioriza el bienestar del cliente y la excelencia en el servicio. Si eres un Formador de Equipos apasionado por crear experiencias memorables y deseas impactar positivamente en la vida de las personas, esta es tu oportunidad de brillar y hacer la diferencia.

Responsabilidades:

• Garantizar la formación, entrenamiento y acompañamiento del equipo a cargo, promoviendo el cumplimiento de los resultados del PDV y una experiencia excepcional para colaboradores y clientes.
• Colaborar con otros departamentos para alinear los objetivos de la empresa con las expectativas del cliente.

Requerimientos:

• Experiencia comprobada como Líder de Experiencia Formador, Administrador de Punto de Venta en un rol similar.
• Habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para desarrollar e implementar estrategias de experiencia del cliente.
• Experiencia en la formación y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Líder

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Gestión de CRM
• Análisis de datos
• Planificación estratégica

Habilidades interpersonales:

• Liderazgo efectivo
• Comunicación clara
• Resolución de problemas