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Trabajo en PROVEMAX GROUP S.A.S.
Fecha de publicación 2026-04-20

Líder de Operaciones Inside Sales B2B (Recompras y Recuperación) - Medellín

PROVEMAX GROUP S.A.S. | Temporal, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-icon$ 2.500.000
  • Location-iconMedellín
Líder de Operaciones Inside Sales B2B (Recompras y Recuperación) - Medellín
Palabras clave:
  • Líder de Operaciones Inside Sales B2B
  • Inside Sales Manager B2B
  • Recompras y Recuperación
  • Retención B2B
  • Cosméticos B2B
  • Belleza B2B
  • Contact Center B2B
  • Venta Consultiva B2B
  • Gestión de CRM

Vive Beauty se encuentra en una etapa de escalabilidad acelerada del canal digital B2B, y este rol tendrá una incidencia directa sobre la facturación del canal de Recompras y Recuperación. Serás responsable de convertir una base histórica de más de 100.000 contactos en ingresos recurrentes mediante estrategias de reactivación, retención y venta consultiva. La empresa ofrece ingreso en un momento clave de crecimiento, con plan estructurado para expansión y comisiones variables atadas a resultados. La misión principal del Inside Sales Manager B2B será diseñar, liderar y auditar la operación de recompras y recuperación B2B, asegurando frecuencia de consumo, reducción del churn y aumento del LTV. El rol tendrá impacto directo en convertir el canal digital en la principal fuente de ventas a emprendedoras y clientes mayoristas a nivel nacional. El ingreso se da en un punto de inflexión de Vive Beauty, lo que otorga alta visibilidad del rol frente a la dirección y oportunidades de crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad en operaciones comerciales. Destacamos una cultura orientada a la data, la eficiencia operativa y la venta consultiva, con foco en procesos y métricas más que en la venta tradicional. El puesto es presencial en Medellín, Colombia.

Responsabilidades:
  • Diseñar liderar y auditar la operación de recompras y recuperación B2B asegurando frecuencia de consumo reducción del churn y aumento del LTV.
  • Gestionar y optimizar los procesos del contact center outbound enfocados en la retención y recompra de clientes mayoristas.
  • Supervisar y capacitar al equipo de Inside Sales para alcanzar los objetivos de facturación y satisfacción del cliente.
  • Implementar estrategias de venta consultiva y reactivación de la base de clientes históricos utilizando herramientas de gestión de CRM.
  • Monitorear y analizar métricas de desempeño operativo y comercial generando reportes y planes de acción para la mejora continua.
  • Colaborar con otras áreas comerciales y de marketing para alinear estrategias y maximizar el potencial del canal digital.
  • Asegurar la correcta utilización de herramientas como Pancake y Google Workspace para la eficiencia operativa.
Requerimientos:
  • Profesional en áreas administrativas comerciales ingeniería o afines (deseable no excluyente si la experiencia es sólida).
  • Experiencia comprobada en liderazgo de equipos de Inside Sales B2B preferiblemente en sectores como cosmético belleza o ecommerce.
  • Dominio avanzado de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) con énfasis en Pancake y Google Workspace.
  • Capacidad demostrada para diseñar implementar y auditar operaciones de recompras recuperación y retención de clientes.
  • Experiencia en el manejo de métricas clave de contactabilidad conversión y LTV en entornos de contact center B2B.
  • Habilidad para desarrollar e implementar estrategias de venta consultiva y reactivación de bases de datos de clientes mayoristas.
  • Conocimiento en el uso de herramientas de calificación de leads tableros de control y análisis de embudos de conversión.
  • Residencia en Medellín Colombia.
Nivel de educación:
  • Profesional
Sectores laborales:
  • Compras y comercio exterior
  • Ventas
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
  • Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas

  • Pancake
  • Google Workspace
  • Herramientas de calificación de leads
  • Tableros de control
  • Embudos de conversión
Habilidades interpersonales:
  • Venta consultiva
  • Gestión de equipos
  • Análisis de métricas
  • Orientación a resultados
  • Comunicación efectiva

subtitle-iconHabilidades

  • CRM
  • Pancake
  • Google Workspace
  • Herramientas de calificación de leads
  • Tableros de control
  • Embudos de conversión
  • Venta consultiva
  • Gestión de equipos
  • Análisis de métricas
  • Orientación a resultados

subtitle-iconPalabras clave:

Líder de Operaciones Inside Sales B2B, Inside Sales Manager B2B, Recompras y Recuperación, Retención B2B, Cosméticos B2B

subtitle-iconVer empresa: PROVEMAX GROUP S.A.S.