
Líder de Operaciones Inside Sales B2B (Recompras y Recuperación) - Medellín
2 años de experiencia, Profesional
$ 2.500.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Líder de Operaciones Inside Sales B2B (Recompras y Recuperación) - Medellín
- Líder de Operaciones Inside Sales B2B
- Inside Sales Manager B2B
- Recompras y Recuperación
- Retención B2B
- Cosméticos B2B
- Belleza B2B
- Contact Center B2B
- Venta Consultiva B2B
- Gestión de CRM
Vive Beauty se encuentra en una etapa de escalabilidad acelerada del canal digital B2B, y este rol tendrá una incidencia directa sobre la facturación del canal de Recompras y Recuperación. Serás responsable de convertir una base histórica de más de 100.000 contactos en ingresos recurrentes mediante estrategias de reactivación, retención y venta consultiva. La empresa ofrece ingreso en un momento clave de crecimiento, con plan estructurado para expansión y comisiones variables atadas a resultados. La misión principal del Inside Sales Manager B2B será diseñar, liderar y auditar la operación de recompras y recuperación B2B, asegurando frecuencia de consumo, reducción del churn y aumento del LTV. El rol tendrá impacto directo en convertir el canal digital en la principal fuente de ventas a emprendedoras y clientes mayoristas a nivel nacional. El ingreso se da en un punto de inflexión de Vive Beauty, lo que otorga alta visibilidad del rol frente a la dirección y oportunidades de crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad en operaciones comerciales. Destacamos una cultura orientada a la data, la eficiencia operativa y la venta consultiva, con foco en procesos y métricas más que en la venta tradicional. El puesto es presencial en Medellín, Colombia.
- Diseñar liderar y auditar la operación de recompras y recuperación B2B asegurando frecuencia de consumo reducción del churn y aumento del LTV.
- Gestionar y optimizar los procesos del contact center outbound enfocados en la retención y recompra de clientes mayoristas.
- Supervisar y capacitar al equipo de Inside Sales para alcanzar los objetivos de facturación y satisfacción del cliente.
- Implementar estrategias de venta consultiva y reactivación de la base de clientes históricos utilizando herramientas de gestión de CRM.
- Monitorear y analizar métricas de desempeño operativo y comercial generando reportes y planes de acción para la mejora continua.
- Colaborar con otras áreas comerciales y de marketing para alinear estrategias y maximizar el potencial del canal digital.
- Asegurar la correcta utilización de herramientas como Pancake y Google Workspace para la eficiencia operativa.
- Profesional en áreas administrativas comerciales ingeniería o afines (deseable no excluyente si la experiencia es sólida).
- Experiencia comprobada en liderazgo de equipos de Inside Sales B2B preferiblemente en sectores como cosmético belleza o ecommerce.
- Dominio avanzado de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) con énfasis en Pancake y Google Workspace.
- Capacidad demostrada para diseñar implementar y auditar operaciones de recompras recuperación y retención de clientes.
- Experiencia en el manejo de métricas clave de contactabilidad conversión y LTV en entornos de contact center B2B.
- Habilidad para desarrollar e implementar estrategias de venta consultiva y reactivación de bases de datos de clientes mayoristas.
- Conocimiento en el uso de herramientas de calificación de leads tableros de control y análisis de embudos de conversión.
- Residencia en Medellín Colombia.
- Profesional
- Compras y comercio exterior
- Ventas
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Coordinador
Otras habilidades:
- Pancake
- Google Workspace
- Herramientas de calificación de leads
- Tableros de control
- Embudos de conversión
- Venta consultiva
- Gestión de equipos
- Análisis de métricas
- Orientación a resultados
- Comunicación efectiva
Habilidades
- CRM
- Pancake
- Google Workspace
- Herramientas de calificación de leads
- Tableros de control
- Embudos de conversión
- Venta consultiva
- Gestión de equipos
- Análisis de métricas
- Orientación a resultados
Palabras clave:
Líder de Operaciones Inside Sales B2B, Inside Sales Manager B2B, Recompras y Recuperación, Retención B2B, Cosméticos B2B
Ver empresa: PROVEMAX GROUP S.A.S.
