Líder de Operaciones (Producción y Gestión de Personal) - Colombia
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2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Líder de Operaciones
La misión del rol es garantizar la planeación, dirección y supervisión integral de la producción del área de servicio al cliente, asegurando el uso adecuado de recursos humanos, físicos y técnicos, el cumplimiento de estándares de calidad, las políticas internas y los acuerdos de servicio con los clientes. La posición es clave en la toma de decisiones administrativas del proceso y en el manejo de datos estadísticos
Responsabilidades:
- Planear dirigir y supervisar integralmente las operaciones de producción.
- Asegurar el uso eficiente de los recursos humanos físicos y técnicos disponibles.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Verificar el cumplimiento de las políticas internas y los acuerdos de servicio con los clientes.
- Tomar decisiones administrativas clave para la optimización del proceso productivo.
- Manejar y analizar datos estadísticos para la identificación de tendencias y oportunidades de mejora.
- Supervisar y liderar un equipo operativo promoviendo su desarrollo y bienestar.
- Proporcionar retroalimentación continua al equipo para fomentar el crecimiento profesional.
- Colaborar con otras áreas como calidad servicio al cliente y gerencia de operaciones.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos productivos y operativos.
- Asegurar la veracidad de la información y la documentación procesada en el área.
- Coordinar efectivamente los recursos del área para alcanzar los objetivos establecidos.
Requerimientos:
- Tecnologo o Profesional en carreras adminsitratvas, comerciales o afines.
- Experiencia comprobada en roles de liderazgo operativo o de producción.
- Dominio avanzado de Excel para análisis y reportes.
- Capacidad demostrada en el manejo de indicadores de gestión (KPI) para la toma de decisiones.
- Experiencia en gestión de personal incluyendo liderazgo motivación y desarrollo de equipos.
- Conocimiento sólido en planeación de producción y optimización de procesos.
- Experiencia en la implementación y seguimiento de estándares de control de calidad.
- Habilidad para el análisis de datos estadísticos y generación de informes.
- Conocimiento de normativas y políticas internas relacionadas con la producción.
- Habilidades de comunicación efectiva para retroalimentación continua y colaboración interdepartamental.
- Orientación a la mejora continua y propuesta de optimización de procesos.
Habilidades
- Excel avanzado
- Indicadores de gestión (KPI)
- Gestión de personal
- Planeación de producción
- Control de calidad
- Análisis de datos estadísticos
- Liderazgo
- Comunicación
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Líder de Operaciones, Jefe de Operaciones, Coordinador de Operaciones, Supervisor de Producción, Jefe de Producción
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