Líder de Representación (Asistencia en Viajes) - Travel & B2B
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4 años de experiencia, Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Líder de Representación (Asistencia en Viajes) - Travel & B2B
- Líder de Representación de Asistencia en Viajes
- Asistencia al viajero
- Travel assistance manager
- Líder comercial asistencia en viajes
- Representación comercial B2B
- Gestión de cuentas B2B
- Asistencia en viajes
- Turismo
- Travel & hospitality
- Servicios B2B
- Seguros y asistencias
- CRM comercial
- Analítica comercial
- Inteligencia artificial aplicada a ventas
- Microsoft Office
Se requiere un perfil responsable de liderar la representación y el crecimiento del portafolio de asistencia en viajes en canales B2B, articulando la relación con compañías de asistencia al viajero, agencias y cuentas corporativas. El cargo de líder de asistencia al viajero tiene como objetivo asegurar el desarrollo comercial del portafolio, la correcta operación de emisión y activación de servicios y la gestión de casos y reclamaciones en el segmento travel B2B.
- Liderar la representación y el crecimiento del portafolio de asistencia en viajes en canales B2B.
- Articular y mantener relaciones sólidas con compañías de asistencia al viajero agencias de viajes y cuentas corporativas.
- Asegurar la correcta operación de emisión y activación de servicios de asistencia al viajero.
- Gestionar casos y reclamaciones de clientes garantizando una experiencia de servicio óptima.
- Impulsar resultados comerciales rentables mediante estrategias efectivas de representación.
- Garantizar el cumplimiento contractual con proveedores y clientes corporativos.
- Utilizar herramientas de analítica comercial automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos de ventas y servicio.
- Participar en iniciativas de mejora de producto operación y tecnología.
- Administrar el portafolio de asistencia al viajero supervisando indicadores clave de rendimiento.
- Profesional universitario con experiencia en el sector de asistencia en viajes o turismo.
- Experiencia comprobada en representación comercial B2B y gestión de cuentas clave.
- Conocimiento en el manejo de CRM comercial y herramientas de analítica de datos.
- Capacidad para gestionar casos y reclamaciones de manera eficiente.
- Familiaridad con herramientas de automatización comercial e inteligencia artificial aplicada a ventas.
- Dominio de Microsoft Office o Google Workspace.
- Habilidad para liderar y coordinar equipos en pro de objetivos comerciales.
- Experiencia en la administración de portafolios de servicios de travel assistance.
- Comprensión de la operación de emisión y activación de servicios de asistencia al viajero.
- Capacidad para asegurar el cumplimiento contractual y la experiencia de servicio.
- CRM comercial
- Herramientas de analítica comercial
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Liderazgo
- Negociación
- Orientación al cliente
- Comunicación
Habilidades
- CRM comercial
- Herramientas de analítica comercial
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Liderazgo
- Negociación
- Orientación al cliente
- Comunicación
Palabras clave:
Líder de Representación de Asistencia en Viajes, Asistencia al viajero, Travel assistance manager, Líder comercial asistencia en viajes, Representación comercial B2B
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