Lider de Servicio al cliente

INVERSIONES AVIOA S.A.S

Hace 22 días

1 año y 6 meses de experiencia, profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Líder de Servicio al Cliente, Jefe de Servicio al Cliente, Coordinador de Atención al Cliente, Gerente de Atención al Cliente, Supervisor de Servicio al Cliente

Marinilla

Rionegro

Líder de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Líder de Servicio al Cliente
Jefe de Servicio al Cliente
Coordinador de Atención al Cliente
Gerente de Atención al Cliente
Supervisor de Servicio al Cliente
atención al cliente
servicio excepcional
equipo de atención al cliente

¿Eres un apasionado de brindar un servicio excepcional al cliente? Únete a nuestro equipo como Líder de Servicio al Cliente y transforma la experiencia de nuestros viajeros. Buscamos un líder que inspire y gestione nuestro equipo hacia la excelencia en atención al cliente en el sector turístico. Como Líder de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel clave en garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea memorable, fomentando su lealtad y mejorando su experiencia de viaje. En nuestro equipo, valoramos la innovación, la colaboración y el compromiso con la satisfacción del cliente. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y motivador donde tus ideas serán valoradas y podrás marcar una diferencia real.

Responsabilidades:

Dirigir y supervisar el equipo de atención al cliente para asegurar un servicio excepcional.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Monitorear y analizar métricas de satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora.
Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de servicio al cliente.
Actuar como punto de contacto principal para resolver problemas complejos de clientes.

Requerimientos:

Experiencia previa como Líder de Servicio al Cliente o en un rol similar en el sector turístico.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento de herramientas y tecnologías de atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Hotelería y turismo

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de equipos
Análisis de métricas
Uso de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Liderazgo motivacional

Habilidades

Gestión de equipos

Análisis de métricas

Uso de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Liderazgo motivacional

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año y 6 meses de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional

Salario:

Salario a convenir

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Otras habilidades:

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