Líder de Servicio al Cliente
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3 años de experiencia, Profesional
$ 2.700.000
Bello - Caldas - Itagui - La Estrella - Medellín - Sabaneta
Requisitos para aplicar a la vacante:
Líder de Servicio al Cliente con experiencia en Procesos y Gestión de Equipos
- Líder de Servicio al Cliente
- Supervisor de Servicio al Cliente
- Coordinador de Atención al Cliente
- Jefe de Atención al Cliente
- Responsable de Atención al Cliente
¡Únete a nuestro equipo como Líder de Servicio al Cliente! Estamos en la búsqueda de un apasionado por la excelencia y la mejora continua de la experiencia del cliente. Como Líder de Servicio al Cliente, serás la pieza clave que guiará a nuestro equipo en la solución de problemas y en la implementación de estrategias que optimicen la satisfacción de nuestros clientes. Tu contribución no solo nos ayudará a cumplir, sino a superar las expectativas de nuestros clientes. ¡Ven y forma parte de un equipo que realmente marca la diferencia en la vida de nuestros clientes!
- Guiar y motivar al equipo de atención al cliente para garantizar un servicio excepcional.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Monitorear y evaluar el desempeño del equipo proporcionando retroalimentación y coaching.
- Coordinar la solución de problemas complejos asegurando respuestas rápidas y efectivas.
- Colaborar con otros departamentos para alinear objetivos y mejorar procesos.
- Experiencia mínima de 3 años como Líder de Servicio al Cliente o puestos similares.
- Sólidas habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz.
- Conocimiento en gestión de equipos y procesos de atención al cliente.
- Título profesional en administración, ingeniería industrial o procesos, comunicación, mercadeo o áreas relacionadas.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Dirección y Gerencia
- Recursos Humanos
- Líder / Coordinador
Otras habilidades:
- Gestión de equipos
- Análisis de datos
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Empatía
Salario básico
2.700.000 + variable hasta 1.300.000
Habilidades
- Gestión de equipos
- Análisis de datos
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Empatía
Palabras clave:
Líder de Servicio al Cliente, Supervisor de Servicio al Cliente, Coordinador de Atención al Cliente, Jefe de Atención al Cliente, Gestión de equipos, Experto en Procesos
Ver empresa: TECNOTRAVEL S.A.S
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