Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia entre 1 y 2 años en áreas de servicio técnico, mantenimiento o postventa, de los cuales al menos entre 6 y 12 meses deben haber sido liderando equipos de trabajo, para desempeñar el cargo de líder de servicio técnico y mantenimiento.

Formación académica: profesional graduado/a en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica o áreas afines.

Funciones específicas:

- Elaborar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con las necesidades operativas de los clientes.

- Planificar y asignar órdenes de servicio, mantenimientos, reparaciones y garantías.

- Diagnosticar fallas complejas y definir soluciones efectivas que garanticen la confiabilidad de los equipos.

- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPI) definidos para el área de servicio técnico y postventa.

- Implementar estrategias de mejora continua que optimicen la eficiencia, reduzcan tiempos de respuesta y aumenten la satisfacción del cliente.

Conocimientos:

- Liderazgo, gestión y desarrollo de equipos de trabajo.

- Planeación, organización y gestión de operaciones de servicio técnico, mantenimiento y postventa.

- Metodologías de mantenimiento, mejora continua e indicadores de gestión.

- Análisis de datos y manejo de herramientas ofimáticas.

- Servicio al cliente, negociación y resolución de conflictos.

Salario: $3.500.000 a $4.000.000 + viáticos cuando se requiera viajar + prestaciones sociales.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., con posibilidad de teletrabajo los sábados.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín. Esta vacante requiere disponibilidad para viajar a nivel nacional aproximadamente una vez al mes.